老品牌，新面貌。
国民品牌的新途
新一步品牌创建于1994年，是一家30年资深内衣品牌，有多年的专业沉淀和市场积累，主营保暖内衣和睡衣家居服。所属的佳美公司供应链实力强，现代化厂房达15万平方米，具备一站式生产能力。
图分别为自建自营的纺织厂、印染厂及制衣厂▲
立体覆盖式营销策略
新一步品牌在营销上，最先布局线下实体店，依据产品线价格定位的不同，在门店选址上也覆盖了超市门店商户至中高端商场，分别匹配从平价到高端的产品以满足不同消费群体所需。目前，新一步线下实体销售网络已覆盖全国23个省市，实体零售门店超过1000家，2023全年销售额将突破7亿元。
新一步线下门店 ▲
随着电商行业的迅猛发展，2014年7月新一步品牌店入驻京东，在POP旗舰店精耕细作后，2023年11月又在京东开设自营旗舰店并入京东仓，两种不同的店铺模式均取得了不错的销量。如今京东已成为新一步品牌重点关注的渠道，配组完善的电商团队负责运营。
京东商城新一步旗舰店▲
提升店铺操作效率
邱先生是新一步旗舰店的京东店长，在日常的繁重的运营工作中，经常会遇到规则复杂难检索，各种操作频繁切换系统等痛点，需要投入比较多的时间精力去应对。
京麦在今年4月底灰度上线了智能助手，以智能问答对话和多AI能力聚合的形式嵌入在工作台中，新一步旗舰店成为第一批内测的商家之一。
京麦智能助手▲
新一步店长邱先生说，原来店铺日常运营需要咨询某些专业名词或者平台规则等，需要点击京麦客服-转人工客服去咨询，有时候会遇到繁忙等待很久。有了智能助手后，通过关键词的直接输入，就能在几秒内快速得到对应的答案，非常方便店铺日常运营。
多模态多场景精细回答▲
在日常运营店铺时，之前较为繁琐的操作都可以通过和智能助手对话，得到快速的反馈和处理。比如以前延迟发货报备，需要登录商家后台-订单管理-延时发货报备，非常麻烦；现在通过智能助手输入订单号就可以进行订单报备，非常迅速！
通过智能助手高效进行延迟发货报备▲
邱先生表示通过智能助手减少了以往复杂的跨系统操作，实现了重要信息的快速查询，帮助自己节约了很多时间消耗，可以留出更多精力操盘店铺。
备战双11
即将到来的双11，对主做秋衣保暖与家居睡衣的新一步，是一场重要的战役，店铺将从以下几方面发力：
在营销活动上…
1、全店参加平台的跨店满减、设置限时限量领红包券、提前圈定用户人群设置新人券；
2、主推活动品提报百亿频道，扩大流量池子；
3、活动爆发期加大推广力度，做好流量承接。
在店铺管理上…
1、在活动开始前后检查店铺页面产品链接是否正确，主推品水印力度有否透出；
2、依据往年同期销售情况，预估库存值确保供给；
3、大促前做好客服、美工、仓库的工作对接和安排，确保售前售中售后、发货打单环节正常运作。
每个店铺背后都有属于自己故事，每一份经历都是不平凡的。从事电商以来，你有过哪些难忘回忆？有意向的商家朋友请发送相关材料，让更多人知道你的故事。
投稿邮箱：org.jingmai5@jd.com
