在香乐园社区，“接诉即办”绝非一句空洞的口号，而是实实在在的行动。社区深知，居民的诉求无小事，接的虽是“急茬”，办的虽是“琐事”，但解的却是群众的“心结”。
不久前，有居民反映小区内树枝冬日未修剪，遮光且有安全隐患。工作人员迅速响应，实地勘察后与物业敲定修剪方案，将那些影响采光与通行的树枝逐一修整。还有9号楼旁的大树，因挤压围墙，每逢雪天便成“不定时炸弹”。社区接诉后，多方协调，确认树木情况后申请专业支持，成功伐树清障，居民纷纷点赞。
社区在整个过程中，与诉求人紧密沟通，根据居民意见及时调整，直至问题圆满解决，让居民家中重现明媚阳光，出行也没了后顾之忧。这不仅是对居民诉求的高效回应，更是社区“以民为主、靶向施策”理念的生动诠释。
而“未诉先办”则是香乐园社区的主动出击。社区通过网格包楼、主动服务，深入群众，提前发现问题、解决问题，防患于未然。工作人员加强日常巡查，及时清理楼道杂物、检修公共设施，用实际行动守护居民生活。
未来，香乐园社区将深入践行“未诉先办”，主动排查隐患、倾听民声，精准解决居民急难愁盼，打通服务“最后一公里”，让社区成为居民安心、舒心的温馨家园，用真心与实干书写社区治理的温暖篇章，为和谐社区建设添砖加瓦，让居民的幸福指数节节攀升。
