在党建引领基层社区治理的道路上，香乐园社区始终坚守初心，致力于提升社区服务水平，激发居民参与热情，将居民的需求放在首位，切实解决生活中的实际问题，让社区成为居民幸福生活的港湾。
为积极践行“未诉先办”理念，香乐园社区召开居民议事会议，聚焦辖区周边交通安全和绿化问题。会上，居民们畅所欲言，针对社区东门车流量大、车速快且存在公交站，过马路存在安全隐患的情况，提出施划斑马线的诉求；同时对东侧马路乱停车遮挡视线问题表达了整治期望。在绿化方面，居民指出北门绿化缺失损坏，希望物业公司及时补种。社区巴书记认真倾听并感谢居民的建言献策，物业公司负责人也积极回应，承诺明年春天补种北门绿植，居委会也将上报街道办事处，协调解决东门交通安全问题，让居民看到社区解决问题的决心和行动力。
社区居民通过微信向工作人员反映电梯设置不合理，存在无效运转情况。工作人员迅速行动，联系物业展开调查，发现虽不影响正常运行，但可能是控制系统设置问题。社区加大对物业电梯维护保养的监督力度，定期抽查检查维修工作，确保电梯安全运行。同时，与居民和物业积极沟通，物业将邀请专业人员勘查评估，优化电梯设置，提高运行效率和安全性。社区还计划开展电梯安全使用知识宣传教育，增强居民安全意识，共同营造安全舒适的居住环境。
居民夏先生家中卫生间房顶漏水长达半年，与楼上协商维修无果后向居委会求助。居委会秉持“未诉先办”原则，迅速响应，工作人员深入了解情况后，积极搭建沟通桥梁，组织夏先生、楼上住户和物业维修团队现场查看维修。在社区的协调下，各方进行面对面交流，共同商讨解决方案，专业维修团队对渗水问题彻底排查治理。社区关注居民情绪，妥善处理每一个细节，最终成功解决漏水问题，促进了邻里间的和谐共处，让居民感受到社区的关怀与温暖。
未来，香乐园社区将继续以居民需求为导向，以党建为引领，不断探索创新基层治理模式，通过居民议事会、快速响应居民诉求、积极调解邻里纠纷等举措，提升社区服务质量，增强居民的安全感、幸福感和获得感，与居民携手共建美好家园。
文字：祁丹
图片：祁丹
来源：香乐园社区
编辑：郭莹莹
