为切实保障辖区居民基本民生需求、推进基层治理工作，用心用情用力解决好群众的困难事、烦心事，以实实在在的成效让居民分享基层治理成果、共享高品质幸福生活。近日，工农路街道颐和社区发挥社区调解“第一道防线”作用，妥善化解了一起因漏水而引起的邻里纠纷，有效促进了邻里和谐。
家住棉纺厂小区居民葛先生向社区反映，他家卧室顶部一直漏水，多次找楼上租户协商进行漏点排查，但楼上租户不予配合，两人发生争执，葛先生家漏水的问题迟迟得不到妥善解决。社区网格员先安抚了葛先生的情绪，并入户进行实地查看。随后，社区联系楼上租户韦女士，由于韦女士不太配合，社区网格员无奈之下前往韦女士打工场所将其说服叫回，并陪同入户排查漏水原因，经排查，发现是韦女士家卫生间上水总阀开关漏水。社区工作人员和双方当事人沟通协调后，楼上住户韦女士当场表示会立即更换阀门开关确保不再渗水，两家住户达成和解。至此，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决。群众利益无小事，为群众办实事、办好事是社区基层治理工作的出发点。
下一步，颐和社区将继续以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，做好群众的“贴心人”，面对面倾听群众诉求，实打实为群众解决操心事、烦心事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
