为进一步提升哈尔滨旅游服务质量，规范旅游市场秩序，推动冰雪季旅游产业高质量发展。11月10日，哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新带队赴南岗区调研，调研组先后深入黑龙江省天马国际旅行社、哈尔滨市铁道国际旅行社、哈尔滨市松花江国际旅行社，围绕旅行社经营发展、冰雪季服务保障、旅游团队线路及接待准备、员工培训、聘用导游人员等方面开展实地调研，南岗区文化体育和旅游局有关负责同志参加调研。
调研组强调，旅行社要充分重视文旅融合，加强文化旅游活动交流实效，提前做好文化活动安排和演出预订，必要时可为大型旅游团队申请文艺节目加演，丰富游客的文化体验。同时，要加强景区与商品购物店的管理，特别是对旅游团队自费项目和购物项目的管理，要严格把控价格定位，挤压违法违规经营者的生存空间，维护旅游市场的健康环境。针对“老名牌”旅行社，调研组指出，企业应珍视长期树立的品牌形象，严格依法依规经营，全面落实团队旅游管理制度，强化对导游的管理与监督，秉持“诚信为本、服务至上”的理念，持续提升服务品质，擦亮哈尔滨冰雪旅游的城市名片。
调研期间，调研组详细询问了哈尔滨市铁道国际旅行社“铁路专列类”旅游线路的发展状况及收入同比增长情况，深入了解铁路旅游专列的接待准备工作情况，以及员工培训与导游人员的选聘状况，同时，对企业的发展建设需求表达了高度关注，鼓励企业积极做好“淡季”高铁专列线路规划，实现旅游业务“淡季”“旺季”的均衡发展，提升企业经营效益与市场竞争力。
此次调研活动中，调研组对南岗区旅行社企业的发展现状给予了充分肯定。调研组强调，全市执法工作人员要持续保持对“不合理低价游”等市场乱象的高压打击态势，坚决依法查处各类违法违规行为，聚焦市场顽疾与突出问题，严厉惩处，绝不姑息。对于被摘牌处理的旅游企业，坚决杜绝其再次进入旅游市场，确保旅游市场秩序规范有序。政府与企业应携手合作，共同维护哈尔滨当前来之不易的旅游市场热度，推动全市旅游产业持续健康发展。
· 一图读懂《哈尔滨市冰雪旅游内涵式高质量发展“百日行动”实施方案》
