自开展物业混乱问题专项整治工作以来，南岗区致力于提升居民的生活质量，始终将群众的“急难愁盼”问题作为工作的重中之重，深入基层，力行实事，积极探索以服务“杠杆”撬动治理“支点”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，为迎接亚冬会创造了良好的环境氛围。
哈西街道办：
多部门联动，破解多年用水难题
哈西街道天悦国际小区因底层商场2020年撤场后冬季无供暖，致使4栋楼约500户居民近几年供排水管线经常冻堵、用水困难。为了化解这一难题，在区住建局的协调下，由哈西街道办牵头，组织区财政局、供水集团、开发企业和物业企业等部门多次协调，最终确定由物业企业协调供电部门，由区财政局垫付电费和耗材后向开发企业追缴，由供水集团维护检修伴热带，由物业企业加强日常巡查。经多部门联动，困扰居民多年的用水难题终于得到圆满解决。
跃进街道办：
全民总动员，应急抢修漏水管线
11月9日，跃兴家园小区院外自来水管线漏水，致使542户居民停水。此管线为小区供水入户线，未与供水公司交接，按规定应由产权单位维修，物业公司抢修时发现维修难度大且资金难以承担。跃进街道办将此情况报告给区住建局，区住建局立即协调市住房专项维修资金服务中心、评估单位和监理公司等部门，在最短时间内完成前期流程并对接施工单位，经过48小时抢修，11月13日早8时恢复供水。停水期间，跃进街道办为了保障居民正常用水，在小区内设置临时接水点，物业企业雇用水车不间断运送，社区还组织居民小组长、物业企业工作人员对老年人、行动不便等特殊人群送水上门服务，细心解答，安抚居民情绪，避免产生舆情。
七政街道办：
街道全员上阵，全方位保障亚冬会成功举办
七政街道办召开“七政地区物业工作部署会”，对环境、安全、清冰雪与智慧物业等多方面工作做出安排，要求物业企业进一步加大小区庭院环境和楼道卫生清理力度，检查消防设施与疏散通道，全面做好清冰雪准备工作，落实智慧物业平台建设任务。要求城管科持续加大巡检频次和奖惩力度，建立快速响应机制，确保短时间内辖区内小区庭院环境和楼道卫生明显提升，为打造干净整洁、安全有序的“亚冬盛会”助力添彩。
下一步，南岗区住建局将进一步加强行业监管能力，提升物业服务质量，通过南岗区供热物业“限时办”小程序，建立物业疑难问题“向上”解决机制，做到小区收集、社区吹哨、物业部门互联互动，高效解决群众反映的各类问题，争取实现“小事不出社区，大事不出街道”，快捷解决民生问题，为“亚冬会”胜利召开保驾护航。
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