王岗街道积极构建党建引领社会救助工作模式，联合多方力量、整合多方资源，积极践行“我为群众办实事”，先后开展20余场次心理健康服务，为70余户家庭进行心理疏导。
加强阵地规范化
提升心灵服务“硬实力”
在政务服务大厅一楼打造心灵驿站，设置谈话交流区，致力于建好一个“服务阵地”、打造一个“服务链条”、推动一场“服务升级”。王岗街道通过心灵驿站载体主动发现困难群众并纳入城乡最低生活保障共计51户68人，城乡特困共计12户12人。
组建专业服务队伍
提升服务“软实力”
组织专业技能培训，包括沟通技巧、案例分析、政策法规等，提升社会救助人员的专业能力。设立专门的“发现与评估小组”，由社会工作者、心理咨询师及志愿者组成，负责在心灵驿站及周边社区主动发现并评估潜在的困难群众。与哈尔滨精神专科白渔泡医院、南岗区精神障碍社区康复服务站、王岗镇社工站建立合作，对心理治疗师、精神科医师、联系方式等进行公示，为困难家庭提供心理健康知识普及、心理健康课堂、心理健康辅导、为精神障碍人群提供用药指导等服务，开展一对一或团体心理疏导，王岗街道通过心灵驿站帮扶社会救助保障对象共计30余次、200人次。
下一步，王岗街道将结合“心灵驿站”招募更多优秀志愿者，强化社会救助政策宣传，营造救助政策家喻户晓、社会救助人人参与的良好氛围，不断丰富细化救助服务内容，把精准救助送到居民身边，真正帮助困难群众减缓心理压力，让困难群众有更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，共赴美好生活。
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