近年来，巧家县社保部门以民生为本，进一步提升社保服务质量，全力打造放心、省心、顺心、舒心、安心的“五心”服务体系，切实提升群众满意度。
聚焦干部作风建设，打造让群众“放心”的社保服务。开展警示教育活动，筑牢思想防线。利用职工大会、主题党日等学习通报各类违纪违法案例100余人次，观看社保基金安全警示教育片100余人次；开展集中谈话和廉政谈话50余人次，对党员干部进行及时有效的提醒、教育和帮助，增强社保干部的责任意识、服务意识和廉洁意识；通过“人社法制大讲堂”“人社练兵比武”等活动，组织学习社会保险法律法规、政策规定和业务知识，不断提升全员法纪观念和风险防范意识；开展业务培训，提升经办水平。今年以来，组织全县机关企事业单位经办人员参加政策业务培训300余人次，全面提升社保队伍业务能力。
推动各项政策落实，打造让群众“舒心”的社保服务。持续推进全民参保计划。通过完善扩面对象实名库、多形式多方位宣传等，促进参保扩面提质增效。截至目前，全县城镇职工基本养老保险参保人数达到32834人，其中新增企业职工养老参保2705人；失业、工伤保险参保人数分别达到14416人、28058人。按时足额发放各项社保待遇。基本养老保险、失业保险、工伤保险、职业年金各项待遇按时足额发放，社会保障兜底作用充分发挥。积极稳妥完成2024年退休人员基本养老金调整工作，并按时兑现到位。全县3081名机关事业单位退休人员参与调整基本养老金，月人均养老金增加168.31元；2939名企业退休人员参与调整基本养老金，月人均养老金增加123.3元。精准落实社保惠企利民政策，向89家单位发放稳岗返还资金93.49万元，稳定就业岗位600个；向97人次发放技能提升补贴15.3万元。
优化经办管理服务，打造让群众“省心”的社保服务。以落实《社会保险经办条例》为抓手，完善经办流程和各项业务办理指南，提升经办规范化、标准化水平。落实好退休、社会保障卡居民服务等“高效办成一件事”任务。深入推进社银合作，设置更多合作网点，推行银行办理社保业务，实现群众“就近办”“多点办”。深化部门间数据共享应用，优化领取养老保险待遇、工伤保险定期待遇人员资格认证方式，推广“静默认证为主、自主认证为辅”的待遇资格认证模式，实现免打扰无感认证。
借助宣传活动载体，打造让群众“顺心”的社保服务。以社会保险“康乃馨”行动为载体，聚焦重点扩面对象，组织社保服务先锋队进企业、进社区、进商圈宣讲政策，主动对接行业主管部门开展“预约式”“订单式”上门宣讲政策；聚焦85岁以上高龄老人、重度残疾人、1-4级工伤职工、工亡遗属等弱势群体，建立“适老化”关爱服务台账，常态化提供“康乃馨”服务；深入开展“社保服务进万家”活动，全面普及社会保险政策和便民服务举措，进一步提高社会公众依法履行社保义务、维护合法权益意识。
强化基金安全监管，打造让群众“安心”的社保服务。规范岗位权限设置，全县业务运行、基金财务、稽核内控等岗位均按照内控制度要求设置并提供有序的社保经办服务；常态化开展业务规范检查和数据稽核，做细做实疑点数据核查；深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，做好核查整改。全面加强社保预算管理和基金运行监测，确保基金安全平稳运行。
来源：巧家县人社局 巧家县融媒体中心 通讯员 李启梅
编辑：魏嘉成 校对：马 微
编审：赵连杰
终审：龙 泉
