来源/快递观察家(ID:exobserver)
亿豹网了解到,扣除的保证金每票在0.03元-0.1元不等,各大快递有不同的标准。但网点想要拿回这些原本属于自己的保证金并不容易,他们需要完成春节期间的业务考核指标,并达到总部要求的节后复工进度标准。
“过年又不放假,什么时候放假?一线快递员不需要休息一下吗?”接到不打烊的通知后,很多小哥发出同样的吐槽。有小哥表示,自己去年回家过年,就被扣了一千多元。
各大快递开始收取“春节不打烊”保证金的同时,不少小哥吐槽网点已经下发通知,可以“掏钱买假”回家过年。
一位小哥表示,按照春节30%快递员在岗的要求,想回家过年每人交1000元即可。另一位小哥则说,每天上交300元,可以回家过年。还有网点从12月开始每票扣除5分钱不等保证金,等节后统一返还。也有网点老板承担了一切考核,让大部分小哥安心回家过年。
有的快递企业要求,春节期间在岗小哥不低于30%,还要预留机动人员,服务范围不能小于去年标准。节后返工方面,到年后第一个工作日,必须完成全员返岗率100%。
实际上,每年春节前后,各地网点普遍面临用工紧缺。迫于收入降低与严苛考核,有的小哥选择在春节前辞职返乡,逃离快递行业。还有一些全年无休的快递员宁愿被罚,也选择回家过年。
亿豹网发现,之所以争先恐后喊出不打烊口号,根本原因还是行业竞争白热化的持续升级。有的快递企业已经提前做小哥的思想动员工作,力争让小哥留下来保障“春节不打烊”,但春节期间的激励政策能否真正落地,才是留守小哥们关心的重点。
按照各大总部的补贴标准,小哥春节在岗期间会得到额外几百元的奖励,但对每天的派件量会有考核要求。有参与去年不打烊的小哥说,想拿到总部的补贴非常困难,每天不仅需要按时打卡,还要完成任务指标。
往年数据显示,春节期间的业务量只有平日的15%左右。按照目前全国日均业务量5亿件计算,春节期间的日均业务量也仅有7500万票左右,如果大范围的不打烊,显然是对社会资源的极大浪费。
按照惯例,派件高峰在春节前几天就基本结束,即便春节期间也有数千万业务量,但揽收与中转的及时率无法保证,到达末端的时效也不比平日,一刀切的不打烊的确有点武断。
亿豹网认为,快递企业完全可以利用大数据研判,分析出哪些城市网点需要不打烊,哪些可以闭店休息。也有不少网点吐槽,往年不打烊期间,每天也来不了几件货,造成人力浪费。对于不打烊的网点,总部要出台给力的政策支持,闭店的小哥则可以安心过年,准备来年再战。
加盟网点之所以排斥不打烊服务,一方面是春节期间的业务量不大,但相关的支出会大幅增加。另一方面,辛苦了一年,网点宁愿让小哥们回家团圆,早日返岗,也不愿让他们坚守一线。
为了抵消春节期间的运营成本,各大总部相继出台春节期间涨价的指导意见。包括顺丰、京东物流在内的直营快递,春节期间会收取每单10元不等的资源调节费。而通达系主要面对B端客户,商家春节期间发货量有限,因此涨价的幅度并不大。
“春节不打烊”这句口号,更像是服务行业喊出的一个决心,其口号本身的意义远大于现实价值。对于快递企业来说,节后小哥按时返岗,比不打烊更加重要。
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