按照國家出入境管理局統一部署，南光澳中旅自7月10日起，正式啟動非中國籍澳門永久性居民申請港澳居民來往內地通行證（非中國籍）受理業務。
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啟動首日，南光集團董事長傅建國現場調研指導工作開展，與申請人和前臺接辦員工進行交流，詳細瞭解業務申辦和現場受理有關情況。他指出，出臺非中國籍港澳居民往來內地便利政策是國家擴大開放的重要體現，是中央對澳門經濟社會發展的大力支持和關心厚愛，將便利澳門與內地間人員交流交往，促進澳門更好融入國家發展大局。他強調，南光澳中旅要以新政策的落地實施為契機，進一步提高管理水準、提升服務品質，一以貫之扛好服務“國之大者”、保障澳門社會民生的職責使命，以實際行動踐行集團“用最好的回報社會”企業宗旨，切實為澳門與內地居民提供更優質、更高效的證件服務，持續助力以高水準對外開放促進高質量發展，為澳門更好融入國家發展大局貢獻南光力量。為保障新政策順利實施，南光集團全程加強組織協調，南光澳中旅全力做好準備工作，一方面加強辦證宣傳引導，在南光澳中旅網站、公眾號和受理現場均發佈了中葡英三語辦證指引，詳細說明受理地點、辦公時間、申請流程、申請材料、收費標準、辦理時限、注意事項等，努力讓申請人“只跑一次”。另一方面安排專門服務窗口，調配通曉葡語、英語的員工，為申請人提供諮詢和受理服務，並合理配置引導、照相、取籌等配套服務，確保通行證受理高效、穩妥、有序進行。首日，在現場工作人員熱情指引和耐心講解下，申請人到窗口提交申請後，一般在15至20分鐘內即可辦妥有關手續。新政策的落地廣受非中國籍澳門永久性居民歡迎，許多居民第一時間通過網上填表預約辦理，更有不少居民親臨現場諮詢或申辦。大家普遍認為，新政策體現了對非中國籍港澳永久性居民的友好和便利，進一步方便了他們來往內地，增進對內地的瞭解，期待儘快取得赴內地的通行證件。一位葡籍澳門居民在受訪時表示，新政策極大地增強了他們的被認可感，以及融入本地區的可能性。一位加拿大籍澳門居民表示，新政策發佈後，持證人在5年內可多次來往內地，為他們節省了很多金錢和時間成本。
新政策在港澳落地實施引起了海內外媒體的高度關注。南光澳中旅及時回應社會關切，接受中央廣播電視總臺澳門記者站、新華社澳門分社、澳門日報、澳廣視、香港無線電視等多家中央和港澳媒體現場採訪。
