为推进人文医院建设，优化门诊服务、改善患者就医体验，10月24日，南陵县医院门诊部开展“以练促学，佑护护患关系”专题培训，30余门诊护理人员和志愿者参与，会议由护士长吴凤媚主持。
会上，吴凤媚总结了门诊服务问题与注意事项，通过模拟工作场景再现，提升门诊整体服务水平和应急能力，让护理人员学会在复杂门诊环境中应对突发情况，现场气氛热烈。随后，门诊部主任朱萍演示自助机建档、缴费、打印发票流程，并指导常见问题处理方法。最后，团委书记周炫进行点评指导。
此次培训是知识技能的提升，也是心灵的洗礼。南陵县医院门诊服务经全体护理人员努力，将更专业贴心，为患者健康助力。
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来源∣门诊部
编辑∣田婷婷
初审∣周炫
复审∣李超玉
终审∣秦凌
