《华人资讯传媒》最新消息,
最近,餐厅账单的价格不断上涨,生活水平的变化使得“没有30欧元,你就不可能去吃一顿餐”的说法成为常态。过去,我们可能在未仔细查看账单的情况下付款,但如今我们总是会注意到账单上的细节,偶尔会发现一些意外的收费项目。
在酒店行业中,价格必须标明清楚,并包括增值税。然而,某些产品或服务的费用却可能隐藏在细小的条款中,未必在账单中明确列出,这就是人们所称之为“惊喜”的来源。OCU(消费者和用户组织)提醒我们,餐厅和酒店在收取某些费用时,必须事先明确告知消费者,特别是在涉及额外收费时。
例如,虽然增值税是合法且强制性的,但餐厅或酒店不能在账单上额外增加增值税,即便菜单上有“未含增值税”的标示。在国家法律下,即使菜单上有警告,价格也必须包括增值税,不得单独加收。
另一项需要警惕的收费是预订费用。OCU解释道,虽然酒店可以收取预订费用,但这些费用必须在总金额中扣除,而不能在未提前告知的情况下额外加收。
露台费用也是餐饮行业常见的收费项目之一。尽管收取露台费用本身并不违法,但如果没有提前通知消费者并在账单上注明金额,则属于违法行为。餐厅必须明确告知露台上的服务费用,并在账单上注明。
此外,OCU还提醒消费者,酒吧和餐厅收取自来水费用是违法的。自来水不应被收费,消费者应当免费享用。
在一些餐馆中,零食和面包可能会被收费。OCU明确指出,如果餐厅在菜单或价格表中注明了零食费用,那么它是合法的。如果菜单上没有标明,消费者可以事先询问是否需要支付费用。同样,面包服务若已在价格表中注明收费,也可以合法收取费用,但价格必须明细列出。
关于饮料中的冰块,OCU认为,这可能看起来像是一种滥用,但如果酒店事先在价格表中标明了含冰和不含冰的饮料费用,这种收费也是合法的。对于牛奶等附加项,如果价格表上有标示并且消费者同意,那么收取费用也是可以接受的。
总体来说,消费者应当始终关注餐厅和酒店的收费明细,确保所有费用都已提前告知并且明示在账单中,以避免不必要的麻烦和意外收费。
(华人资讯传媒新闻信息来源自西班牙政府官方、EFE社、20分钟报以及世界报、国家报等当地主流媒体)
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