《山西日报》头版再次聚焦晋中

时事   2025-01-06 15:06   山西  

《山西日报》1月6日头版刊发——

“一件事”里的“大文章”


近日,晋运冷链运输部办事人员李佳奇来到榆次区营商环境局政务服务大厅办理“开办运输企业”业务,在“高效办成一件事”服务区工作人员帮办下,快速拿到了道路运输经营许可证和道路运输证,相比过去20个工作日的法定时限大大提前。

在晋中,这样的事例不胜枚举除开办运输企业“一件事”,还有灵活就业“一件事”、水电气热网联合报装“一件事”、新生儿出生“一件事”……许多关乎企业和群众切身利益的关键小事,已经实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”的转变。这样的转变,源于“高效办成一件事”改革的深入推进。

2024年以来,晋中市把推进“高效办成一件事”改革作为政务服务升级、职能转变的重要抓手,坚持目标导向和问题导向相结合,持续强化顶层设计,优化审批流程,精简办事材料,大力推进集成服务、帮办代办,努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,着力提升政务服务效能,最大限度利企便民。

晋中市营商环境局作为全市“高效办成一件事”总牵头部门,对照省政府发布的27项重点事项清单,逐项细化工作任务,形成市营商环境局统筹、牵头单位负责、配合单位协作的工作机制。在市政务大厅设置“高效办成一件事”线下受理专窗,将市级“高效办成一件事”重点事项纳入专窗办理,并按照业务特点、受理事项频率,针对性增加更加人性化的服务。
线下“只进一门”的同时,晋中市进一步强化数字赋能,很多高频事项也实现了网上办、掌上办,不见面也能办成“一件事”。
出生医学证明、预防接种证办理,新生儿社会保障卡申领……随着新生儿出生“一件事”上线,打开支付宝或者微信小程序进入新生儿出生“一件事”专区,登录输入信息提交资料后,线上即可办理。据介绍,截至目前,省级出台24个重点事项实施方案中,晋中已可上线办理19个,除新生儿出生,企业开办、员工录用、二手房转移登记及水电气热联动过户、开办餐饮店、企业准营均可网上办理。其中,新生儿出生“一件事”目前线上已成功办理621例。
为进一步解决群众急难愁盼问题,晋中市还积极“做加法”,在完成“规定动作”基础上,实现政务服务扩面增效、增值服务多点开花。如社会保障卡居民服务“一件事”中,市人力资源和社会保障局牵头拓展场景应用,在市博物馆开通“刷社保卡”入馆参观专用通道,从文化体验场景切入,以社保卡为载体,推动居民服务“一卡通”建设。
此外,晋中市积极探索打造“晋心办”政务服务特色品牌,深化政务服务增值化改革,通过理念、方法、制度、机制等重塑,构建“暖企驿站”,为企业打造一个便捷、高效的服务平台,推动线上线下涉企服务“一站集成”。依托数字化政务服务等多渠道,打造定制化、套餐化、模块化的涉企服务场景,为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务。探索行业协(商)会、市场化专业服务机构等涉企服务资源,“一站式”提供精准服务。

“高效办成一件事”是一项牵动各方、惠及千家万户的创新性改革,目的不在于只办好“一件事”,而是“小切口”“大文章”。晋中市各县(区、市)结合实际,坚持线下“一窗联办”与线上“一网通办”相结合,规范编制办事指南和工作指引,配备“帮办导办”专员,提供“一站式”服务,同时通过多种方式强化培训宣传,提升业务技能和群众知晓度。

  • 太谷区残疾人办证服务实现线上线下及异地一体办理。

  • 灵石县自然资源局牵头的“涉企不动产登记”和“二手房转移登记及水电气热联动过户”事项实现“只进一扇门,一窗通办,最多跑一次”。

从“一堆事”变成“一件事”

从“多次跑”变成“高效办”

想群众之所想

急群众之所急

晋中市政务服务的温度还在不断提升

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山西日报记者  裴云锋  通讯员  郭娟

图片由晋中日报影像部提供

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来源:山西日报
编辑:解玮
审核:裴众
监制:张润平

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