近日，由中国旅游报社发起的2024“旅游满意在山西”全省旅游行业优质服务典型案例征集结果公布。洪洞大槐树寻根祭祖园等10个景区入选，展现了山西上下齐心协力提升旅游服务质量、打造“旅游满意在山西”品牌的创新实践及显著成效，对行业具有较强的借鉴意义和推广价值。其中，我市中国（平遥）监察文化博物馆、绵山风景区、张壁古堡3个景区榜上有名。
绵山风景区秉承一切以游客为中心的发展理念，从规范文旅市场秩序、提升安全生产水平、完善内部管理等方面不断发力，营造了市场秩序安全、游客人身安全、企业管理安全的良好局面。
张壁古堡注重与市场、公安等相关职能部门协作，在规范市场秩序、推进业态融合创新等方面持续发力，提升了游客满意度，促进“流量”变“增量”。
据悉，本次征集活动是全面贯彻落实省政府《关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》的具体举措。自开展以来，得到全省11市及重点旅游县、A级旅游景区、文博场馆等旅游企事业单位的积极响应、参与。中国旅游报社组织文旅行业专家等组成评审委员会，从报送的案例中，聚焦规范文旅市场秩序、强化标准服务、狠抓安全质量、开展诚信经营、丰富产品供给、提升服务体验等方面遴选出10个典型案例进行公布、点评、推广。
记者 张凯鹏
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