就近办、入户办！平潭街街道为民办实事“快、准、细”
政务
2024-11-14 20:00
山西
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为此，11月13日，平潭街街道联合中国农业银行矿区支行走进平潭街东社区、洪城河社区，开展第三代社保卡更换便民服务。当天上午，银行工作人员早早便来到平潭街东社区，为需要办理更新社保卡的居民进行信息采集，有条不紊地办理换卡相关业务，耐心讲解第三代社保卡的功能、使用方法以及注意事项，提示居民旧卡的妥善处理方法，受到了居民的广泛称赞。同时，平潭街街道综合考虑辖区实际，搭建“全链条”服务体系，为年龄较大、行动不便的居民提供上门服务。“真没想到你们来家就给我把社保卡换了，真是太感谢了！”居住在洪城河社区的张大娘行动不方便，网格员和银行工作人员入户帮她办理了升级更换业务，她高兴地连声感谢。![]()
据了解，此项服务开展前，社区通过公告栏、微信群、电话通知等多种形式广泛告知居民，告知更换社保卡所需要携带的资料，保证让群众“少跑快办”。一张小卡片，承载大民生。平潭街街道以群众需求为导向，以群众满意为目标，主动了解群众操心事、烦心事、揪心事，精准确定服务事项，创新延伸服务触角，积极对接辖区金融机构，将社保换卡服务送到居民身边，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。![]()
“我们还将在其他社区（村）陆续开展社保卡更换活动，满足群众多元化的服务需求。”平潭街街道相关负责人表示，街道将继续紧盯群众实际需求，找准为民服务的重点难点，为居民群众提供更加贴心、周到的服务，让他们的幸福感和满意度不断提升。
