2024年11月25日
阳和快讯
● 洪城河社区协调解决居民供暖问题
● 沙沟社区帮助迷路老人平安回家
● 小河滩社区志愿服务暖人心
● 麻地巷社区开展“医保宣传‘零距离’，惠民政策‘暖人心’”活动
● 水滩社区巧用小“举措”温暖老人心
01
“我家的卧室和客厅，冷热不均。”“我把阀门开到最大，温度还是低。”日前，洪城河社区48号楼居民反映家中暖气进水管冰凉，希望社区帮忙解决。
为解决居民问题，社区工作人员第一时间联系维修人员到达现场，开始抢修。同时，网格员在居民群说明原因；并深入独居、空巢老人的家中，提醒做好保暖措施。经过3个多小时的积水抽排、清理杂物，放水等维修措施之后，终于正常注水，逐渐恢复供热。
接下来，洪城河社区将继续以居民需求为出发点，持续关注居民的供暖需求，协同社区物业及相关部门对存在的问题继续协调跟进，积极为居民办实事、解难题，把温暖送进千家万户，让居民安全平稳过冬。
（胡 敏 图/文）
02
“麻烦大家了，谢谢你们！”日前，沙沟社区里沙沟小区李先生92岁高龄的母亲独自出门溜达时，找不到回家的路。老人向几位居民求助，但居民经过简单的交流发现，老人只能含糊地说出儿子的名字，无法准确表达家人的联系方式和家庭住址。热心居民随即拨打社区电话反映情况，同时转发网格群帮其寻找家人，并留在现场陪伴老人、安抚其情绪。
社区工作人员接到居民电话后，第一时间赶到现场，耐心与老人沟通，从老人含糊不清的表达中，网格员听出老人说的名字跟自己网格里居民李先生的名字很接近。抱着试试看的想法拨通了李先生的电话，通过核实，该老人正是李先生的母亲。最终，在“网格员+热心居民”的接力下，老人被家人平安接回了家。
（李玲萍 图/文）
03
日前，小河滩社区志愿服务小分队，针对辖区39栋楼居民，特别是针对独居孤寡、残疾人员等特殊人群家中的供暖问题进行逐户走访、查找停暖原因，开阀排气、循环放水、堵塞疏通。截至目前，党员志愿服务小分队已服务60余户家庭，随后将逐步覆盖辖区39栋楼居民。
经过一系列的紧张作业，一户户居民家中的暖气也随之暖和起来。独居老人王阿姨说，“社区志愿者无微不至的关怀让我深受感动，有了你们的帮助，心里暖暖的。”
志愿服务“热度”保障民心“温度”。接下来，小河滩社区将继续紧盯民生关切，高标准、高质量做好冬季供热保障工作，同时不断拓展服务领域，充分发挥党员带头示范作用，以更加优质、贴心的服务打通为民服务的“最后一米”。
（赵丽平 文）
04
日前，麻地巷社区开展“医保宣传‘零距离’，惠民政策‘暖人心’”活动。
活动中，社区工作人员面对面向居民传达医保缴费的具体金额，参保后的福利待遇、具体流程，住院费用的报销比例和流程，以及异地就医的注意事项等关键信息；并耐心回答居民的疑虑，帮助居民们理清参保的思路，确保每个人都能根据自己的实际情况做出合适的参保选择。
本次活动有助于辖区居民更深入地理解医疗保险政策，不断提升了居民的参保意愿，进一步确保惠民政策落到实处。
（杨 越 图/文）
“小李呀，我今天感觉有点头晕，想到社区卫生服务站检查一下，你可以陪我去吗？”接到孤寡老人王奶奶发出求助信号后，专职网格员立即联系志愿者到王奶奶家中进行查看，并拨打社区卫生服务站电话与医护人员说明情况，特别提醒医护人员老人患有糖尿病。不到5分钟医护人员就赶到老人家中，经过检查发现老人是因为未进食导致低血糖造成的眩晕，给老人吃了一颗糖果缓解了老人难受。
“张奶奶，您昨晚睡得好吗？”“刘阿姨，今天有需要买什么蔬菜吗？”“王大爷，您有哪里不舒服吗？”……水滩社区的专职网格员们，每天都会到孤寡老人家中报到，朴实而简短话语成了他们的口头禅。
一个简单的举动、一次短暂的陪伴，就足以给老人带来莫大的安慰。这样的小举措，不仅帮助老人们度过孤独的时光，还能够让他们感受到社会的温暖和关爱。
（霍志林 文）
编辑：冯 娇
校对：杜奕冬
