编者按：
为加快推动医院由“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，不断满足人民日益增长的健康需求，维护群众健康。近年来，青岛市持续推进健康促进医院建设，着力打造健康促进环境，截至2023年12月，全市已累计建设打造市级健康促进医院72家。现将遴选的部分健康促进医院典型案例予以刊发，供各级各类医疗机构学习借鉴。
近年来，崂山区北宅街道社区卫生服务中心锐意进取、担当实干，发扬基层首创精神，2019年在全省范围内率先开展“以人民健康为中心”的健康北宅项目，抓住提升群众健康体验感的关键，从“大卫生、大健康”出发，创新机制，精准施策，统筹推进健康教育与健康促进工作,着力提升居民健康素养，绘就群众健康乐居新画卷。
通过“美”环境、“育”团队、“精”管理，高标准打造健康促进医院。室外合理规划，建设绿色、健康园林式温馨环境。室内打造“8S”管理模式，为患者提供安全、舒适的就医环境，将健康管理中心一站式优化，集健康自测、健康科普等多功能于一体，设置可同时容纳110余人的健康教育阶梯教室。不断优化工作流程，开展礼仪培训，强化医护人员文明服务意识。结合美丽乡村建设，推动美丽卫生室建设，把30个卫生室统一标准建设成为基础达标、环境优良、就诊舒适的美丽卫生室。
与青岛大学附属医院开展紧密型城市医疗集团建设，聘请多名省级名中医坐诊方便群众看病就医，加强对一体化卫生室乡村医生的管理和培训。落实“四减四免”惠民政策，减轻居民医疗负担。高标准启用崂山区首家基层社区血液透析中心，实现了崂山区基层医疗机构开展血液透析服务零的突破。启用青岛市第一个政府办智慧化共享中药房，为崂山区4家公立基层医疗机构提供智慧化中药服务。拓展家庭医生签约服务，个性化服务包签约人数位于全市前列。开辟绿色通道、无障碍就医通道，重点科室全部实现周末开诊，满足患者多元化就医需求。优化调整咨询与投诉服务流程，开通院长热线、信箱、热线电话、二维码等多种沟通方式，实现24小时内100%响应。
聚焦居民主要健康危害因素，做实做细“一评二控三减四健”，把居民健康评估报告纳入家庭医生签约第一要素。为居民发放控盐勺、控油壶、按摩捶等健康干预工具，累计开展免费口腔健康检查和骨密度检测3万余人次，对有阳性指征的居民开展一对一健康指导。
织密专业急救与互助急救网。在22家一体化社区卫生室设置AED急救点，开展“院前急救乡医联动”，打通急救“最后一公里、最初四分钟”，确保在紧急情况下，能够迅速协调医疗资源，为患者提供及时有效的救治。通过线下培训、线上宣传等方式开展急救公益培训累计30余次，受益居民8000余人次，让社区急救、身边急救落地。
实施“揭榜挂帅”项目，开展智慧中药房和中医药传承基地建设。中药文化展示馆于8月份正式对外开放，向辖区居民、中小学生等群体传播中医健康文化和治未病理念，落实中医药文化传承。
成功创建中医药特色街道，融合发展中医医疗、旅游、餐饮、文化、康养等中医药元素，不断提升辖区居民中医药文化素养。充分利用崂山自然资源禀赋，将北宅特色食品文化、养生文化与健康文化有机融合，形成独具北宅特色的浓郁健康文化。北宅街道社区卫生服务中心四季康养药膳堂项目成功入选山东省卫生健康委员会“鲁十味”品牌库首批齐鲁康养打卡地培育名单，北宅街道社区卫生服务中心被列入齐鲁康养打卡精品路线。
坚持以健康中国战略为指导，明确职责和任务，从“大卫生、大健康”出发，围绕夯实健康环境、优化健康服务、推广健康文化等方面，让健康融入所有政策，落实预防为主，实施多维度科学健康行为干预，推行全方位全生命周期健康管理。
崂山区北宅街道社区卫生服务中心健康促进医院建设依托“健康北宅”项目精准施策，改善了医疗环境，优化了健康服务流程，提升了群众看病就医满意度，辖区居民争做“健康第一责任人”意识明显提高。
针对辖区内卫生资源分配相对不均衡、群众健康需求得不到满足等现状，北宅街道社区卫生服务中心依托健康北宅项目，率先推出“四减四免”惠民政策、健康素养提升行动和医防融合促进行动等一系列组合拳，不断提升健康服务能力，让居民群众切实享受到了政府的政策红利。
将健康促进策略纳入中心整体发展规划，形成健康促进工作的长效机制。强调从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，致力于提升公众的健康水平。成立健康促进领导小组，完善管理制度和规范，明确岗位职责和工作任务。形成院内健康教育管理网络，确保健康促进工作的有序开展。
通过设立健康管理中心，打造医防融合门诊，树立“以健康为中心”的服务理念，整合临床科室与公共卫生资源，为患者构建“防、筛、治、管、康”五位一体的全程健康管理服务链。
始终将群众身体健康放在首位，深化健康北宅项目，重点推进“四减四免”“医防融合”“健康素养提升”三大举措，持续提升辖区居民健康获得感。
启用中医药传承基地，传播中医健康文化和治未病理念，落实中医药文化传承。
继续贯彻“健康中国”战略，顺势而为，依托“健康北宅”项目，做好、做实、做细健康教育与健康促进工作，不断提升居民健康素养水平。
来源：崂山区北宅街道社区卫生服务中心
