时尚窗帘:小而精的运营模式如何打造高性价比品牌

文摘   2024-12-10 05:53   加拿大  

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(星星生活记者捷克佳)万锦王府井商场内一个不大的店面,不旺丁却旺财,店主品茗闲聊之际偶尔接个电话,生意就轻松搞定。这家名为“时尚窗帘”(Fashion Blinds Home)的店家究竟有什么近乎躺赢的生财秘诀?

这家店铺的店主是陈秀飞,但在朋友圈里,她更广为人知的昵称是“开心果”,这个绰号源于她笑靥如花的性格,总能为周围的人带来欢乐。“说起真名,没几个人知道,但一提开心果,肯定是我。”

开心果说,她在店铺里既是店主也是员工,而她的丈夫则在其他地点负责生产和安装,此外还有兼职销售人员辅助。尽管夫妻二人只是经营一个小生意,但实际上窗帘行业的市场需求十分可观。

的确,窗帘不仅仅是家居装饰的点缀,还具备调节光线、温度以及提升整体空间美感的功能。随着窗帘产品随时代的演进以及生活品质的提高,市场对窗帘种类和材质的需求也愈加多样化。从传统布帘到斑马帘、梦幻帘、香格里拉帘等,产品更新迭代,满足了不同生活品味的追求。

开心果是浙江人,后在江苏发展。江浙地区以浓厚的商业氛围著称,孕育了独特的创业文化和商业传统。她与兄长同样投身商贸,而且都专注于窗帘生意。移民加拿大后,开心果逐渐熟悉本地的商业环境,最终决定重回老本行,以她多年的行业经验结合加拿大市场的多样化需求。

在这个决定的背后,斑马帘(Zebra Shades)的兴起是关键因素之一。这种兼具遮光和透光功能的创新型窗帘于2005年左右在韩国问世,其独特的设计迅速引发国际关注,并迅速成为一股家居装饰的新潮流。

身在国内的兄长敏锐地发现斑马帘不但新颖别致,而且来自美国的订单非常多。他相信加美两国近在咫尺,一定也会有很好的生意。

2019年,开心果开始筹备开店,希望在加拿大的家居市场中寻找一片属于自己的天地。然而突如其来的疫情打乱了她的计划。但她没有停下脚步,而是利用这段时间深入考察市场,分析消费者的需求和行业趋势。

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考察中发现,不仅普通家庭对现代化窗帘设计的需求日益增加,连许多价值超过300万加元的豪宅也开始青睐斑马帘这种兼具时尚与实用性的窗帘。这一发现让开心果深受启发,她意识到斑马帘市场潜力巨大,也更加坚定了自己的创业方向。

她指出,斑马帘的优点包括防油、防灰、防晒、防水,且免清洗,免打理;相比之下,传统百叶窗由于材质老化和不便清洗等问题,逐渐被市场淘汰。此外,随着产品推广,斑马帘的价格也从最初的高昂逐渐亲民,为普通消费者提供了更多选择。

窗帘是家居装饰的一个细分市场,面对竞争对手如窗帘专营店Blinds to Go,家装巨头Home Depot及Rona等,这家小小的店面的优势在哪里?

开心果表示,区别在于小店无需大规模投入,只需商场内一个租赁单位即可。即使是相同的材质,因为人工、场地、销售等环节,价格也大幅优于对手。“与同类产品同样尺寸相比,价格便宜将近一半。”

相比而言,运营模式一个大而全,一个小而精。她说,“因为大家惯性思维,觉得到哪儿什么东西都能买到,但其实这是误区,实际上价格相差很多的。”

小而精的运营模式使服务更加灵活贴心。比如,免费测量、安装,并根据客户家庭布局、光线与装修风格量身定制,确保每款窗帘与家居环境完美融合。这种服务让客户非常满意,口碑传播效应显著。

开心果举例说,店里和车上有很多小样,量尺寸时客户在家里就可以选色,但受家庭布局和格调还有光线等因素的影响,有些窗帘在店里来看很漂亮,真正放到家里就不一定匹配。

“时尚窗帘”于2021年7月28日在万锦市王府井商场正式开业。开心果表示,选择在此开店,是因为这家商场是这座城市的新地标建筑,特别是在华人社区,商场借用北京“王府井”这一家喻户晓的名字有着极高的知名度,更容易吸引顾客的目光。

作为商场内首家窗帘店,“时尚窗帘”开业初期便占据了市场先机。如今,商场内已有五家窗帘店,尽管行业内产品同质化趋势逐渐显现,但开心果依然信心十足。她指出,自有工厂的支持和对产品质量的严格把控是“时尚窗帘”的核心竞争力。她为顾客提供终身保修的承诺,赢得了客户的信任与好评。

谈及三年多来的经营情况,开心果坦言,这一路并未遇到太大的困难。她笑言:“其实真没什么难的,就是轻轻松松就挣钱,因为这个窗帘店很省力!而且第一个月就盈利了!”这种轻松的语气不仅展现了她对事业的掌控力,也映衬出窗帘店独特的商业模式和市场优势。

对于未来的发展,开心果表示,“时尚窗帘” 将继续聚焦大多伦多地区。这一区域人口密集、新房开发量大,市场潜力充足。她相信,集中资源深耕本地市场,不仅能提升服务效率,也能为品牌长期发展奠定坚实基础。

“能把周边这个市场做下来,真的还很不错,” 开心果自信地说道。她认为,专注于大多伦多地区,不仅能高效提供个性化服务,也有助于品牌稳步扩展市场份额,为未来的进一步发展打下坚实基础。同时,她也计划不断优化服务流程,提升客户体验,巩固品牌在区域市场中的领先地位。

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