【冬季行动】奎屯公安：“一窗通办”书写群众满意答卷
文摘
2025-01-05 19:10
新疆
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今年以来，奎屯市公安局积极响应群众需求，在“一窗通办”的基础上，推出“延时办理”“预约办理”“上门办理”“邮寄办理”“掌上办”等服务项目，让群众感受到了公安服务的贴心与周到，也进一步拉近了警民之间的距离。![]()
一、政务服务有“智”有“质”。针对企业和群众在线上办理业务时呈现出的多样化需求，奎屯市公安局充分利用新疆公务微警务小程序，让群众真真切切地在“指尖”操作过程中感受到“数字化”带来的诸多便利，目前，奎屯市公安局政务服务窗口事项清单共计100项，能充分满足群众的网办需求。![]()
二、政务服务提“效”增“优”。奎屯市公安局围绕企业办事服务需求，不断优化审批流程、精简申请材料、缩短审批时间，以“五星级”的标准，打造“如鱼得水”的营商环境，为企业提供一站式审批、线上政策咨询等服务，不仅提升了企业的办事效率与满意度，也推动更多企业项目在奎屯落地生根。![]()
三、政务服务有“温”有“情”。奎屯市公安局持续不断优化服务流程，大力提升服务效率，在节假日、群众办证高峰期等特殊时段，通过全天通办、开通绿色通道、缩短工作周期、进行细致合理引导等一系列举措，切实落实上门服务、延时服务、错时预约、电话咨询等各项便民措施。在具体业务办理过程中，对于手续齐全的情况，确保一次办结；而对于手续不全或者不符合政策规定的情况，则会出具告知书，真正做到急群众之所急，办群众之所需。![]()
奎屯市公安局时刻牢记为民服务的宗旨，始终聚焦企业、群众所迫切需要解决的各类问题，坚持做到“办事零跑动、服务零距离、群众零顾虑，业务不断档、发展不停步、服务不打烊。”依托“一窗通办”努力书写为民服务满意答卷。![]()
编辑丨马志峰
审核丨朱永升
签发丨王永涛
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