【冬季行动】奎屯市公安局立足户籍“小”窗口 做好便民“大”文章
文摘
2025-01-02 19:26
新疆
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为深入推进“放管服”改革，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度，奎屯市公安局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，持续优化“跨省通办”“只进一扇门、最多跑一次”等便民利民服务举措，全力打造公安户政窗口优质服务，让每一位办事群众满意而归。![]()
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围绕公安户籍制度改革工作要求，组织开展窗口民警辅警岗位大练兵活动，通过集中培训、互帮互学、个人自学等形式，提升窗口人员服务水平。积极落实“放管服”改革要求，完善居民身份证异地办理制度，缩短居民办理时限并推行便民邮寄业务，从受理到完成实行“一窗受理，一窗办结”实现让数据多跑腿，让群众少跑路。近日，户籍地在甘肃素武威市的陈先生焦急地来到窗口向民警反应，因在我市某厂投资经商，到银行办理业务时发现身份证已过期，了解情况后，民警为其受理异地身份证业务，随后又帮其联系户籍地公安机关，在对方的协助下，为其办理了临时身份证，拿到临时身份证后，陈先生十分激动，连声向民警表示感谢。![]()
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持续深化“互联网+公安政务服务”平台推广应用，大力推行“一网通办”，通过“减环节、减时限、减跑动”拓宽户籍办理渠道，提升群众办事效率，打通公安机关服务群众和优化营商环境的“最后一公里”。12月23日下午，乌鲁木齐东路派出所服务大厅接到群众求助：自己93岁的老母亲骨质疏松，行动不便，居民身份证丢失，现急需补办。户籍民警立即为其提供上门拍摄证照服务，通过反复调整姿势和多次抓拍，最终成功采集到合格照片并办理居民身份证，用实际行动践行了“民警多跑路，群众少跑腿”的服务理念，赢得了老人及其亲属的一致称赞。![]()
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“小窗口”服务“大民生”，“小细节”服务“大温暖”。奎屯公安将深入践行为民服务宗旨，不断改革创新，提升服务水平，用实际行动守护好人民群众的幸福生活。![]()
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编辑丨马志峰
审核丨朱永升
签发丨王永涛
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