我是毛毛，卡口班的一员
我的班长郑璟，笑眯眯的“璟姑娘”
她说，我们班每个人都是最优秀的！
卡口班的——
{璟姑娘}
❤
郑璟
“在我心里，我们班每个人都是最优秀的！”说这句话的正是我的班长郑璟，长长的头发，小小的个子，对所有人都总是笑眯眯的，因为特别平易近人，我们都称呼她璟姑娘。
她04年来的卡口班，当时
{卡口那是真的“卡、口”}
信息系统不完善
进提箱打单流程都得从零起步
卡在道口的小房间里
打单放行，吃灰吃土
进门基本排长队，进提箱效率低，出错率高，遇到不讲理的司机，挨骂都算家常事
那时的璟姑娘还是个小小班员，哪里最辛苦，就往哪里跑，毫无怨言，但是无怨言不代表安于现状。
为了降低出错率，提高进提箱效率，改善作业流程，最重要是改变恶劣的工作环境，璟姑娘协助当时的主管杜燕君理顺作业流程，尽心竭力为卡口班组建设献计献策，群策群力创造出了“智能卡口”。
工作环境大大改善
{智能卡口问世}
通过预录预约，司机无论进箱还是提箱，在进港区前已经有了明确的信息，所有工作人员从道口撤离，到了干净整洁的办公室。
那么遇到无法直接获取箱位的司机，他们怎么办？
“专家门诊”缓冲卡口应运而生，这时的璟姑娘已经从默默无闻，勤勤恳恳的卡口输单员变成了卡口二班的班长。
她的兵没有不优秀的
在她心里
尽管班员性格各异，尽管个子瘦小得多，但没有她带不好的兵。她总能发现每个班员的长处，鼓励她们发挥所长，运用到工作中，就连最不安分的我，也是被她治得“服服贴贴的”。
在三期的青春年华
在大家的共同努力下，卡口班组积极推进情绪管理，优化作业流程，已经实现了“零接触”的线上打单模式。而我的班长璟姑娘不知不觉竟已在这个岗位默默付出了近20个年华。
这些年里，她见证了卡口从人工道口到智能卡口再到智慧窗口的成长，也见证了三期披荆斩棘、不断发展的强港之路。
— 谢谢你！我的璟姑娘！—
素材提供：毛旖旎
编辑：潘红羽
审核：沈璐
