尊敬的家长朋友们：
为进一步规范校外培训机构经营行为，维护学生及家长的合法权益，促进孩子健康成长，共同营造校外培训良好的教育环境，成都高新区“双减”工作领导小组办公室提醒大家在校外培训中要做到以下几点：
（一）
理性看待校外培训
家长要充分尊重孩子的意愿，允许孩子的差异性和个性化发展，从孩子的健康和兴趣出发，理性选择校外培训。
（二）
慎重选择培训机构
请选择具备《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》）的合规培训机构，并对培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质、收费标准等信息进行实地查验，或从成都高新区教育文化体育局公众号公布的校外培训机构白名单、彩虹钥匙APP、天府通“先学后付”小程序中查询。
（三）
签订书面合同留证
在缴纳费用前，请与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，对收费金额、退费标准及违约责任等，逐项逐条审阅确认，规避霸王条款和消费陷阱。
（四）
谨慎缴纳培训费用
建议优先使用“先学后付”模式，选择短期付款方式，拒绝培训机构一次性收取超过3个月或者60课时的费用，拒绝一次性缴纳总额超过5000元的费用。请各位家长通过彩虹钥匙APP或天府通“先学后付”小程序，拒绝培训贷，避免落入消费陷阱。
（五）
警惕机构虚假宣传
凡是打着教育咨询、中高考志愿填报咨询、托管辅导等名义开展的培训，都属于违规培训，需提高警惕，认真辨识后再做决定。
（六）
严格遵守培训时间
学科类培训机构培训活动不得超出规定时间。线下培训每课时为45分钟，结束时间不得晚于20点30分。
（七）
采取正当手段维权
请妥善保管合同文本、票据、微信聊天截图等作为维权凭据。与培训机构发生消费纠纷时，首先与机构理性协商，如协商无果，请联系该机构的监管部门或当地保护消费者权益委员会出面调解。
（八）
举报违规培训行为
发现无证办学、学科类隐形变异培训、不通过彩虹钥匙APP或天府通“先学后付”小程序购课、缴费给个人的，请向有关监管部门举报。
（九）
注意培训场地安全
选择培训班时，消防安全应该成为重要的衡量因素。建议家长现场查看机构的消防设施、消防疏散条件等，提醒孩子在培训时注意安全，若发现安全不合规的机构，可向有关监管部门投诉举报。
监督举报电话：
学科类机构（成都高新区教育文体局）
028—82829173
文化艺术类机构（成都高新区教育文体局）
028—85127710
体育类机构（成都高新区教育文体局）
028—82829728
科技类机构（成都高新区科技创新局）
028—61290171
成都高新区学科类培训机构白名单（32家）
成都高新区文化艺术类培训机构白名单（123家）
成都高新区科技类培训机构白名单（9 家）
注：数据更新截止日期为2024年11月22日
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