近日广东一位先生在殡仪馆办理丧事时,发现自己拿到的骨灰瓮竟然是炖汤盅。对此,请谈谈你的看法。
我们中国有句古话:死者为大。而题干中殡仪馆这种行为很明显是不尊重逝者,不尊重生命的表现,这种胡乱作为让我们唏嘘的同时,更多的是愤怒,这多么荒唐,应该严惩,杜绝此类事件再次发生。
痛失亲人本来就是让我们非常伤心的事情,个别殡仪馆却拿炖汤盅作为骨灰瓮使用,这种行为不仅不能让逝者安息,没有给生者温暖与慰藉,相反,这给家属带来了二次伤害,严重损害了家属的情感,而且也抹黑了殡仪馆行业形象。
殡仪馆属于服务行业,因此,出现这种服务不到位的情况核心原因在于相关管理者思想意识出现了偏差,唯利是图,当然还有监管漏洞、殡葬领域标准缺失等多重因素。因此,想要让殡葬行业回归服务本质还需要疏堵结合,多方发力。
第一,拧紧思想总开关。相关从业者以及管理者要加强主题教育,增强换位思考意识,深刻领悟殡葬工作的重要意义,牢记初心使命,用心用情用力做好服务,尊重生命,给生者更好的慰藉。
第二,筑牢制度防火墙。各级主管部门需要加大明察暗访,摸清殡葬行业规范漏洞,召开座谈会,完善殡葬行业标准,明确各个环节细化条例,确保服务的规范化,透明化。
第三,勤念监管紧箍咒。一方面畅通信息举报渠道,及时听取民情民意,另一方面完善监督制度,加大内部监督,确保能及时发现问题,及时解决问题,形成敲打一个警示一片的效果,让相关从业者心存敬畏,不敢不想不能再有这种用炖汤盅替代骨灰瓮的类似行为。
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作者:锦鲤