近期,黑龙江一企业发布了一则通知称“鉴于当前门票资源的紧张状况,为了能够让更多远方的朋友得以亲身体验这份冰雪奇缘,企业要求员工在春节前暂时停止冰雪大世界游玩计划。如有违反此要求的行为,将取消年度优秀员工评选和年终福利领取资格”。对此,你怎么看?
看到这则通知,让我想到了前段时间深陷舆论的“胖东来”。无论是这次引发网友热议的企业通知,还是之前“限制员工彩礼”的于东来,他们的初衷都是想通过自己的影响力为当地发展和社会发展贡献一份力量。但网友的反应都在告诉我们,初心可以理解,方法确需改变。
首先,这则通知的初心确实是好的。他的本意是想要通过这种办法让社会资源能够得到更好地分配,确实是为“南方小土豆”能够顺利入园游玩操碎了心。同时,从当前“尔滨”卖烤红薯送勺子、台阶铺地毯、铁扶手缠绒线等各种宠粉的举动来看,相信他的这一想法,也是“尔滨”许多管理者的想法,希望作为“东道主”的“尔滨”人能够以“主人家”的姿态,接待好远道而来的“南方小土豆”。
但是,这样的做法容易败坏员工好感度。年终福利属于员工正常工作的一种报酬体现形式,和员工工作之余的自由活动无关,企业的这一行为不符合法律要求。企业可以呼吁大家不去冰雪大世界,从而展现对游客的欢迎,但不应该限制员工的娱乐生活。否则就可能损失掉员工对公司的好感,成为网友评论的“慷他人之慨”。
当然,我认为“人非圣贤,孰能无过”。当今是网络时代,企业和政府的一举一动都在网友的监督中,只要初衷是为社会发展,就算有点小差错,能够及时调整,群众都能够包容的。从此事件来看,尔滨宠客的同时,也要多多考虑,才能“宾主尽欢”。一方面,在考虑游客游玩体验的同时,也可以给内部员工以适当的补偿,用奖励代替惩罚,提高积极性。比如春节前不去冰雪大世界,春节后前往的可以赠送门票,或者优惠券。另一方面,我认为“宠粉”的秘诀还是完善基础设施建设和服务质量保证,当前“尔滨”的态度已经能够俘获“南方小土豆”的心了,那么可以广开言路,听取游客的意见反馈,动态解决好游客的问题,解答好游客的疑惑,相信这样真诚的“尔滨”就能够接得住一波又一波的流量。
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作者:云程