花园街道罗庄街社区扎实推进“我为群众办实事”实践活动,聚焦城乡居民医疗保险参保登记、困难群众情况再排查,以及独生子女父母奖励扶助办理等工作,秉持“小切口、办实事、见实效”的原则,通过一系列贴心的便民服务措施,延伸服务触角、提升服务实效,赢得了辖区群众的一致好评。
一、服务群众心贴心,医保宣传全覆盖。
罗庄街社区多向发力,全面提升群众对医保政策的知晓率和满意度。既利用宣传栏、横幅、标语、展板与发放宣传资料等传统媒介宣传,也利用短视频、朋友圈转发加大宣传,切实做到“社不漏户、户不漏人”。针对未参保对象、新生儿、学生、老弱病残等群体,采取点对点、一对一宣传的方式,精准推送政策。
二、入户走访面对面,申办低保解民忧。
近日,社区居民代表亲戚前来咨询最低生活保障的申办条件,随即社区专干以“脚步为亲”的方式入户走访,将政策和关怀送到困难群众家中。罗庄街社区坚持“应保尽保”“不漏一户、不少一人”“公开、公平、公正”和动态管理等原则,以保障困难群众的基本生活为出发点和落脚点,扎实开展低保、低收入边缘户排查工作,力求将符合条件的家庭及时纳入到低保范围,确保贫困家庭真正享受到国家的惠民政策。
三、民生实事肩并肩,奖励扶助帮代办。
为贯彻落实好独生子女父母奖励扶助政策,罗庄街社区采取多项措施确保宣传到位、申报便捷。针对前来办理申报的居民,尤其是存在写字不便或理解困难的情况,社区计生专干以通俗易懂的语言、一目了然的内容将国家惠民政策呈现给群众。对于年纪较大、行动不便的居民,社区干部主动上门提供代办服务。此外,对于常年在外务工的民众,工作人员通过电话或视频通话指导其完成申报办理,最大程度地方便群众,打通服务“最后一公里”。