“双十一”捂紧钱包!这份《网购防“套路”指南》建议一起加入购物车!

文摘   2024-10-24 18:17   上海  



又到一年双十一,今年来的特别早

发誓不再买买买,促销“花招”出不停

心中默念要克制,手滑下单又上头

哎,这双手,怎么就管不住呢!

别急!

这里有份《网购防“套路”指南》,

建议您一起加入购物车


YEAH

e线普小二来啦

01

    熟悉的【配方】:“先涨后降”

商家:先把原价抬高,再打折,折完比平时卖的还高~嘿嘿,机智如我!

消费者:太划算了!此时不下单更待何时!

解析:先涨价后打折,是近年来打折促销中的常用套路。看似是在打折促销,实际是在促销前虚构“原价”,再以“打折”之名,行“涨价”之实,所谓的“原价”从未真正成交过,涉嫌价格欺诈。

提示:提前关注心仪商品的平日市场价格,价比三家,切莫落入虚假促销的陷阱。对于商家给出的保价、产品质量等承诺,保留好相关证据,遇到问题依法维权。


02

常用的【话术】:“特价商品、概不退换”

消费者:你好!我收到的宝贝和图片色差有点大,能退货吗?

商家:抱歉亲亲!购买前已经明示了:“特价商品,概不退换”哦!

解析:“特价商品”并非“概不退换”的理由。“一经出售概不退换”等条款免除了商家对提供商品依法应承担的保证责任,排除或限制了消费者的合法权益,属于典型的不公平格式条款,即所谓的“霸王条款”,不具备任何法律效力。商家销售特价打折商品也依然要承担三包责任。

提示:消费者遇到此类“霸王条款”都有权利说“不”,依法维护自身合法权益。但应注意,以下商品不适用七日无理由退货:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。


03

    新式【陷阱】:“种草消费”

消费者:种草了很多博主分享的这款产品,结果买来又叒叕翻车了!

解析:在网络上,“种草”表示分享某一商品的购物体验、测评,以激发他人购买欲望的行为。购物前,先去看看别人的笔记了解产品的口碑、探讨消费体验,已经成为了很多消费者的习惯。然而,不少虚假的“种草笔记”却同时野蛮生长,甚至发展出了“代写代发代刷”的完整产业链,让消费者频频踩雷。明知或应知内容不是发布者的真实经历,却以营利为目的虚构“种草笔记”涉嫌虚假宣传。

提示:看评价和笔记时,要擦亮双眼,掌握一定的辨别技巧,尤其是面对雷同、重复的文字内容,要提高警惕,也可通过“商品+踩雷、避坑”等关键词搜索反向种草。下单前去实体店体验一下,再入手也不迟。






TIPS

“e线普小二”在此

提醒广大消费者:

1、谨慎选择购物平台。不要随意登录陌生网站,不要点击不明链接,不轻信不盲点,保护好自己的个人信息。

2、仔细阅读活动条款。了解活动的详细条款和参与条件,避免被隐藏的规则限制或者费用坑害。

3、认真验收到货商品。关注物流信息,避免错收和漏收快递,到货后仔细检查商品情况,把握好退换货的时限,避免产生不必要的售后维权纠纷。

4、完整留存网购凭证。网购时应及时保存好相关原始记录,如:产品页面宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等。发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,协商不成可拨打12315投诉举报,维护自身合法权益。

供稿:网络交易监管所

编辑:办公室

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