今年以来，卢氏县将群众身边不正之风和腐败问题集中整治与“高效办成一件事”结合起来，建立完善跨部门联席会商、定期通报、进度查询、跟踪回访等5项工作机制，组织开展“一件事”专题培训、网络调试、线上测试、面对面实操等，以群众和企业办事体验度、获得感为落脚点，着力推动“高效办成一件事”落实落细。
为提高企业、群众对“高效办成一件事”的知晓率，提升政务服务效率，卢氏县充分利用“清清卢氏”微信公众号、“卢氏融媒”视频号、抖音、微信朋友圈等宣传渠道和平台，持续加大对已上线的11个“一件事”的宣传力度，营造浓厚氛围。
日常工作中，定期在该县政务服务大厅，通过随机检查、走访办理业务的企业和群众等方式，对企业联审联批专区和“个人一件事”“企业一件事”综合受理窗口及11个“一件事”受理窗口业务指南细化、审批人员服务态度、工作流程优化等方面全程跟踪，确保前来办理业务的企业和群众由“多头跑”变为“一窗办”。
目前，该县行政审批和政务信息管理局已将残疾人、社保卡等领域的148项政务服务事项授权下放至19个乡镇便民服务中心，35项政务服务事项授权到232个行政村便民服务站。卢氏县卫生健康委将办事窗口前置到县妇幼保健院、县中医院、五里川镇卫生院等助产机构，使新生儿出生证明、预防接种、户籍登记、医保、社保卡及产妇住院报销、生育津贴支付等9项业务不出院即可同时办理；县残联将上门入户办证作为为残疾人服务“一件事”常态化举措，使居住偏远、行动不便的重度肢体残疾人“一趟不用跑”，即可实现残疾人服务“一件事”所涉及的5类事“一次办”。 （常帮娃 李建峰）
