“没想到在大厅一个窗口就可以顺利办完开餐饮店的所有手续，真是省时又省力……”近日，当工作人员把相关手续交到三门峡西域楼兰餐饮有限公司负责人余先生的手中时，他高兴地说道。
今年以来，卢氏县坚持以提升群众和企业办事体验度和获得感为落脚点，着力推动“高效办成一件事”落实落细。
发挥县行政审批和政务信息管理局在“高效办成一件事”中的牵头抓总作用，督促11个“一件事”工作专班明确牵头部门、牵头领导、业务操作员（联络员）的职责权限，建立完善跨部门联席会商、定期通报、进度查询、跟踪回访等5项工作机制，并组织开展“一件事”专题培训、网络调试、线上测试、面对面实操等20余次。
该县纪委监委驻县检察院纪检监察组在县政务服务大厅开展“嵌入式”监督，通过随机检查、走访办理业务的企业和群众等方式，聚焦业务指南细化、审批人员服务态度、工作流程优化等方面，对企业联审联批专区和“个人一件事”“企业一件事”综合受理窗口及11个“一件事”受理窗口进行全程跟踪，确保前来办理业务的企业和群众由“多头跑”变为“一窗办”。
目前，该县行政审批和政务信息管理局将148项政务服务事项授权下放至19个乡镇便民服务中心，35项政务服务事项授权到232个行政村便民服务站。该县卫生健康委将办事窗口前置到县妇幼保健院、县中医院、五里川卫生院等助产机构，使新生儿出生证明、预防接种、户籍登记、医保、社保卡及家长的住院报销、生育津贴支付等9项业务不出院即可同时办理。该县残联把上门入户办证作为为残疾人服务“一件事”的常态化举措，让居住偏远、行动不便的重度肢体残疾人“一趟不用跑”，即可实现残疾人服务“一件事”所涉及的5类事“一次办”。（李竞 李建峰）
（来源：三门峡市纪委监委网站）
