大咖说 | 中兴通讯数字化交付平台iEPMS 驱动OSP网络建设智能升级

文摘 2024-11-26 14:18 陕西

近日，以“极致服务，共赢未来”为主题的中兴服务生态论坛在土耳其隆重举行，此次论坛面向中兴通讯全球服务欧洲及拉丁美洲的重点生态合作伙伴，邀请到运营商客户、行业专家、企业高层共聚伊斯坦布尔，分享行业观点、聚焦技术创新、探讨合作价值，携手共建融合、共赢的生态环境。

中兴通讯全球服务数字化资深专家杨雅翰发表了题为“全球服务数智化项目管理之路”的演讲，介绍了中兴通讯全球服务数字化理念与思考、数字化系列创新成果、数字化最佳实践应用与展望。

在VUCA时代，全球行业和社会环境正面临着多变和难以捉摸的挑战，地缘政治冲突加剧了对国际项目交付的合规要求和数智化管理的需求。作为全球领先的综合通信与信息技术解决方案提供商，中兴通讯积极促进通信网络部署和运营中的数智化转型，建设多样化多形态的数智化系统助力全球合作伙伴迎接数智新时代。

在智能化的进程中，中兴通讯尤为关注用户痛点的剖析，特别是在OSP网络建设领域，由于业务场景复杂、管理颗粒度不一等痛点，导致难以实现多维度的交付对象在计划进度、施工数据采集、质量管理、文档验收等环节的端到端线上管理，导致外线网络工程管理难度大、交付效率低。

中兴通讯iEPMS解决方案将高阶GIS地图数据与运筹学算法相结合，以实现最优路由规划。通过拓扑图理论，提供高性价比的解决方案，可根据客户的特定网络技术方案和规范标准自动生成HLD设计和LLD设计，提升设计文档输出效率及设计准确率。GIS地理信息可视化工具，以地图的形式集成标注位置、绘制点线连接、工单绑定等功能，结合现网信息、勘察数据、技术方案和设计规范等信息的输入，对多维度交付物进行可视化分布及分级图层管理，实现Web端或APP端自勘察设计到网络验收的端到端在线运作，支撑外线网络工程多场景、多维度交付对象的可视化管理。2024年，iEPMS系统在欧洲、拉丁美洲、亚洲及非洲等多个国家的外线工程项目深度应用，有效支撑服务合作伙伴对HP（Homepass）进行可视化端到端管理。

此外，基于iEPMS系统高适配性的自动化文档生成能力，可实现工单采集的数据快速自动生成文档，并支持自定义化排版，满足不同客户的文档模板需求。电子签章及在线文档审批功能有效缩短文档审核周期，提升网络交付和验收效率。在拉丁美洲某国项目中，基于iEPMS电子勘察及质量工单在线采集的数据，实现100%自动化生成项目勘察报告、竣工文档等验收要件，并高质量传递给客户进行验收，文档制作效率提升90%，一次性准确率达100%。

未来，中兴通讯全球服务数智建设将基于长期演进的方针，深度融合AI能力，创新变革、迭代进阶。通过依赖更高质量数据积累，高能效算力提升，差异化场景分析，灵活组合不同维度模型，实现系统智能化能力由单一场景向多场景扩展，助力行业数智化发展建设。

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