近日，中国对外承包工程商会正式揭晓了“2024年国际工程数字赋能案例征集结果”，中兴通讯凭借基于uSmartNet的“全域自智网络助力移动运营商网络自智能力提升及数字化转型”荣获“2024年国际工程数字化最佳场景应用案例”。这一荣誉不仅彰显了中兴通讯在工程数字化领域的卓越创新实力，更是对其在数字化转型道路上持续探索与实践的高度认可。
随着5G网络的规模和复杂度不断增长，传统的运维方式已难以满足高效、迅速支撑网络的需求。同时，5G新业务的发展速度日益加快，对网络质量提出了更高的要求。面临着运维成本居高不下、经营压力增大的挑战，运营商迫切需要一种新的解决方案来降低运维成本、提升运营效率。在此背景下，中兴通讯推出了全域自智网络解决方案。该方案的核心在于AI赋能，通过智能引擎、意图驱动、跨域闭环等创新技术，实现了网络的单域自治和内生智能。它涵盖了无线网、核心网、网络云、承载网和IP网等多个网络层面，实现了云网融合和智算融合，为运营商提供了全新的运维模式和业务体验。
全域自智网络解决方案的创新性在于其能够精准定位投诉问题，并实现一键自动闭环处理。与传统的人工处理方式相比，自智模式显著提高了处理效率。此外，该方案还能智能预测故障，提前预防网络退服，从而减少业务损失，提升客户满意度。
在实际应用中，客户生产系统引入该方案后取得了显著的经济效益。例如，引入投诉自闭环解决方案后，5秒内便可获取问题准确定界定位结果，比传统方式提效80%以上。同时，引入隐患识别解决方案后，站点退服比例下降了60%以上，有效避免了业务损失和客户满意度下降。在成本方面，在全域自智网络解决方案落地区域，5%的投诉单可以免除上站，预计每年可节省运维成本约百万元。
全域自智网络落地方案的成功落地，不仅为通讯网络全域自智树立了标杆和方向，更展现了其在数字化转型领域的深厚积累和创新实力。该方案的推广和可复制价值较高，已在欧洲和亚太地区多个国际运营商实现推广落地，并在国内多家运营商得到应用推广，帮助客户提升整体网络智能化水平。
全域自智网络是未来网络发展的必然趋势，它的落地不仅代表着数字化转型的一个里程碑，更是通信行业智能化发展的一个新起点。未来，中兴通讯将继续深耕这一领域，推动技术创新与产业升级，为全球通信行业带来更多的创新与价值。同时，中兴通讯也将秉持开放合作的态度，与业界伙伴携手共进，共同推动全域自智网络的普及与发展，为全球数字化转型贡献力量。
