K4952次列车上
段支援客运人员
以高度的责任感和使命感
守护旅客平安出行
一个个温暖的故事
正在进行
······
好人好事一则
2月4日14时45分，K4952次列车运行至贵阳站，段支援客运工作人员李思翊在作业时发现一个黑色卡包遗落在铺位无人认领，她立即报告列车长并将卡包移交列车长保管。19时45分，K4952次列车镇远站开车后，云南籍旅客高先生找到工作人员诉说，自己不慎遗失一黑色卡包，内装5张银行卡，1张社保卡。列车长了解情况后，汇同段包保干部杜超，将李思翊拾得的卡包与高先生核对无误予以归还。高先生对铁路工作人员认真负责的工作态度和拾金不昧的精神表示万分感谢。
帮助旅客寻回遗落手机
2月4日下午14时45分在贵阳站进行旅客乘降作业时，吕刚接车长通知，11车3号上铺下车旅客称手机可能遗留在铺位，吕刚立即前往寻找，在11车3号上铺床边夹缝处发现旅客遗留手机，交与车长进行归还。
“质检员”变身“列车员”很到位
“90”后小伙刘畅原是检修车间质检员，支援春运后变身列车员，当“检车锤”化身为拖把、扫帚后也很到位。他值乘的车厢有一堆“熊孩子”，一会儿水杯倒了弄一地水，一会儿零食洒了一地，刘畅都不厌其烦的清理，旅客纷纷称赞刘畅真是一个“”精神小伙”。
我们都是多面手
2月4日K4952运行途中，由于餐车班对蒸饭箱故障处置不熟悉，接到餐车反映，包保干部吴玉凯、值乘组组长杨彬(空调班工长)获悉后，及时向餐车工作人员了解蒸饭箱使用情况，并反复检查加热管工作状态后，发现原因可能出在蒸饭托盘内水量因列车运行晃动外溢导致不足所致，提出"多加水少放米"的解决方案，经试验后，成功解决了"夹生饭"问题。列车长自豪地称赞段支援人员，不但列车乘务工作很扎实，而且是解决问题的专家，一起"跑车"很舒心。
图文：李思翊
编辑：杨杰文
审核：马 兰
签发：杨小兵
发布：创艺融媒体工作室
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