合肥市高度重视流浪乞讨人员救助管理工作，探索形成了涵盖发现、报告、转介、救助等在内的市、区、街道（乡镇）、村（居）四级网络联动工作机制，建立以出租车司机、环卫工人、志愿组织、热心市民等“近邻”为基础，以社区救助点、福彩救助引导点为依托，以市救助管理站为主要平台的运行机制。近日，合肥市救助管理站通过救助管理“四级联动”工作网络体系，成功帮助一名街面流浪乞讨人员联系到家人，并将其接领返乡。
四级联动有力，及时发现
低温雨雪天气来临，按照市民政局统一部署，各级民政部门和市救助管理站主动加大了对桥梁、涵洞、废弃房屋、高架桥下灌木树林等可能出现流浪乞讨人员点位的巡查救助力度。蜀山区浅水湾社区的工作人员在巡查中发现辖区内一河边的灌木丛中，有一名衣着单薄，露宿在此的男性中年流浪乞讨人员，便上前询问情况及遇困原因，该男子表示在肥打零工，不需要帮助。工作人员将信息立即上报街道。在街道组织初步救助同时，报区民政部门联系市救助管理站进行转介。
街面巡查劝导，反复关注
市救助管理站接到救助线索后，遂即前往现场进一步了解情况，劝导该男子到救助站内避寒取暖，该男子表示不愿进站接受救助，救助站为其发放了御寒衣物和食品，留下求助联系方式。经身份核查确认该男子名为宋某，早年因在学业上遭受较大挫折，导致出现精神心理障碍，在病情不稳定时经常离家在外四处流浪。多年前流浪到合肥时曾被市救助站救助过，后由其父亲接领回家。救助站将其列为重点对象，每天不定时安排工作人员持续对其做好后续跟踪，始终关注宋某在肥行动轨迹、身体状况和精神状态，给予其生活物资和食品救助。
再次联系亲属，实现返乡
市救助站再次与宋某远在海口的父亲取得了联系。宋某的父亲说其儿子上次从救助站接回后，经治疗病情得到了控制，没有发作时还能打工赚钱。此次离家约有半月，离家前说是要到河南找工作，之后就没有再联系了。得知儿子再次来到合肥的境况，其父亲不顾年老体弱，赶紧买好了次日的航班飞到合肥。
12月17日上午，宋某父亲赶到了合肥市救助管理站，市救助站安排人员陪同其来到宋某流浪地点，经过劝导，宋某同意和其父亲一并返乡。市救助站安排专车，将父子二人送往火车站，协助其购买好返乡车票。这一过程中，市救助站耐心细致周到的工作得到了宋某父亲的高度认可和感谢。
此次救助工作的成功，不仅得益于四级联动机制的顺畅运行，更离不开受助对象家人的支持。为切实保障流浪乞讨人员的基本生活权益，合肥市救助管理站从街面巡查、科技赋能、近邻关爱、职业劝导、温情返乡等方面全面开展了寒冬送温暖专项救助行动，力争做到及时发现、及时救助，实现“动态清零”。
