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【基层动态】营门滩社区：矛盾纠纷无小事 暖心调解促和谐

政务   2024-11-21 20:11   甘肃  

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【安宁‬融媒体‬中心讯‬】近日，营门滩社区针对盛达公馆暖气问题引发的一系列矛盾纠纷，社区党委高度重视矛盾纠纷排查化解工作，严格落实基层矛盾纠纷排查化解工作责任，紧盯矛盾纠纷防范、排查、化解等各个环节，全力打好矛盾纠纷排查化解“主动战”。切实将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，有效地促进辖区内的社会治安稳定。
利用近期“访民问暖”的工作契机，营门滩社区网格员全面入户，业主张女士反映家里暖气不热，情绪激动地表达，对当前小区物业、房屋质量问题存在质疑和不满。营门滩社区主要负责人及网格员耐心劝导。随后立即联系到盛达公馆物业负责人，对此事进行一一核实，了解到业主从2022年对此房屋交付质量问题的不满、收过热费不合理问题至今未得到解决，从而导致因供暖问题引发的一系列的矛盾。经过社区主要负责人和网格员多次和物业楼管、负责人以及地产商多次走访、沟通与协调，此事得到圆满解决。居民对处理结果非常满意，并表示：“我们有这么暖心的社区，这个冬天不会再冷了，希望咱们社区今后会发展得更好。”
营门滩社区持续推进矛盾纠纷排查及化解力度，不断完善工作机制，创新工作方法，将矛盾纠纷调解工作日常化，不断提升居民群众的安全感和满意度。

（来源：银滩路街道；编辑：李红）

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