【安宁融媒体中心讯】网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关千家万户。魏万英是青年街社区的一名网格员，自担任网格员以来，她总是以饱满的热情认真对待工作，尽职尽责落实网格内的日常工作，用行动和真情为群众排忧解难，获得了居民群众的认可。
刚到社区工作时，因为不熟悉新的工作环境和工作方式，魏万英面对网格繁杂的事务，不知道从何做起、从哪做起，但是她没有退缩，而是积极面对，迎难而上。从摸排网格的各项基础信息开始，用脚步丈量网格每一处，熟悉小区的整体布局、消防通道、车棚位置以及每栋楼每一户的地址。走访中，她详细了解小区党员中心户、困难家庭、车库内居住人员，并认真做好记录，把每天遇到的每一件小事都记录下来。如今，每当提起网格内每家每户的基本家庭信息时，她总是脱口而出，真正做到底子清、情况明。
高龄、独居老人是社区关爱的特殊群体，需要长期重点关注和帮扶，魏万英走访时，总会特意到老人家里看看，聊聊家常，同时告诉老人，有任何困难可以随时联系她来帮忙。今年养老认证系统更新后，辖区内王奶奶的子女因工作繁忙无法帮王奶奶完成认证操作，魏万英了解到这一情况后，积极开展上门服务，帮助老人完成认证程序，切实做到解民忧、暖民心，让老人安心在家就能享受到暖心服务。
在日常工作中，魏万英还积极参与社区治理工作。针对小区内存在的一些安全隐患问题，“王哥，电动车禁止上楼充电，我们小区北门和八号楼下安装了充电桩，可以在充电桩充电。”“李先生，消防通道摆放的物品要收到家里”魏万英针对发现的安全隐患问题及时跟居民沟通，督促居民及时整改。同时，定期对小区外围超市、餐馆等商铺进行消防安全隐患排查，重点对商户消防设施是否完善、消防标识是否齐全、疏散通道安全出口是否畅通、燃气电路是否无异常等进行全面排查。针对消防设施缺失损坏等情况，魏万英会第一时间上报隐患问题，联系相关责任人及时处理，严防安全事故的发生。
把居民的事放在心上，收获的是居民对她的信任，从刚入职时的迷茫到现在的从容面对，每次听到居民对她的鼓励和肯定，魏万英内心都充满欣慰与温暖。她表示，在今后的服务过程中将一如既往，积极主动、认真履行网格员的职责，尽自己能力为居民办实事解难题，以一颗“火热”的心奉献在网格化服务管理中，努力书写“网格”里不平凡的人生。
点击在看
送你小花花
