【部门动态】“换位”体验优服务 区住建局“一把手”走流程

政务   2024-11-20 22:04   甘肃  



【安宁‬融媒体‬中心讯‬】为深化“放管服”改革,进一步促进办理建筑许可指标营商环境优化,11月19日上午,区住建局领导下沉窗口“走流程”换位体验,推进政策落实再加力、疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务质效再提升。

区住建局主要领导在综合窗口坐窗体验办理服务时,对窗口业务流程等方面进行了细致询问和了解,“如果企业来办理施工许可,需要准备什么材料?”“业务办理全程一般需要多长时间?怎么指导企业提交材料”,又对窗口办公环境及工程建设项目审批系统等软硬件设施进行仔细查看,听取窗口工作人员针对如何提升政务服务效能、优化公共服务举措等方面情况汇报。在体验各项流程后,就本次体验过程提出相关意见建议,强调要深入分析查找业务办理过程中的问题,坚持问题导向、目标导向、结果导向,以企业满意为中心,提升政务服务水平。同时鼓励工作人员强化为民服务的宗旨意识,继续保持良好的精神风貌和工作作风,为群众提供优质高效的贴心服务。

区住建局将牢固树立“店小二式服务”理念,切实做好项目审批前期辅导和帮代办工作,抓好项目审批申报指导,做好各部门协同协调,持续推动高效服务,全力以赴助推服务项目提速开工建设,以实际行动走出便民之效、走深为民之情。


(来源:区住建局编辑:李红




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