11月4日，美国美容巨头雅诗兰黛集团（The Estée Lauder Companies Inc.）创始家族发布了一封致员工信，以鼓舞士气，应对当下的挑战。亲爱的同事们：自1946年成立以来，雅诗兰黛公司一直深扎根于创始人雅诗兰黛夫人的核心价值观。在75年多的时间里，我们从只有四种产品发展到二十几个品牌；从只为一个市场的消费者服务，发展到在全球约150个国家和地区拥有数百万忠诚的消费者。今天，我们拥有世界上最受欢迎的高端美妆品牌和最富有激情、创造力和敬业精神的员工。雅诗兰黛夫人的创业精神和对消费者体验的热爱，激发了我们相互尊重的文化。我们能走到今天，是因为我们心怀梦想，知道要去往何方，也清楚一路上必须做出必要的决策来走向目的地。因为知道自己是谁，以及长久以来的坚持，所以我们对这家美丽的公司的未来很乐观。这是一段艰难的时刻，我们知道你们对这一充满挑战的时刻深有感触，我们亦是。最新的业绩表明，我们还有很多需要改进的地方。因此，公司必须继续推进必要的、根本性的扭亏计划，以恢复盈利增长。我们曾经历过充满挑战的时刻，整个兰黛家族对公司的持续能力充满信心，相信其有能力应对瞬息万变的市场现实，并重新确立我们作为全球高端美妆领导者的地位。我们相信一定能渡过难关，且变得更加强大。正如 William（William P. Lauder）和 Jane（Jane Lauder）上周所言，他们已经决定在这个过渡和转折时期离开经营和管理职务，以董事会成员和股东的身份，全心全意为公司服务。注：William P. Lauder 是雅诗兰黛夫人的孙子，已于近期卸任执行主席，但留任董事会主席一职。更早的2009年6月，他辞去了集团 CEO 一职。Jane Lauder 是雅诗兰黛夫人的孙女、集团营销执行副总裁兼首任首席数据官，她于早些时宣布将于年底离职，未来将继续以董事身份活跃于公司事务。Jane Lauder 的离职意味着 Lauder 家族不再参与公司的日常运营管理。2023年8月24日，雅诗兰黛公司多年的掌门人，创始人的大儿子，90岁的 Leonard A. Lauder 决定退出公司董事会，仅担任公司名誉主席。除 William P. Lauder、Jane Lauder 之外，集团董事会的创始人家族后代还有：担任董事的 Gary M. Lauder（William P. Lauder 的弟弟，他也是家族投资公司 Lauder Partners LLC 的董事总经理），以及 Leonard A. Lauder 的弟弟 Ronald S. Lauder，他还是 Clinique Laboratories, LLC.（倩碧公司）的董事会主席。兰黛家族将继续担任重要股东，确保我们的价值观和长期耐心资本的方法继续在公司发挥重要作用。再次重申：我们仍将是重要股东，且长期致力于公司的发展。展望未来，我们将继续与雅诗兰黛公司的领导者合作，确保我们的价值观得到体现。我们很高兴 Stéphane（Stéphane de La Faverie）将从1月1日起担任新总裁兼首席执行官。注：Stéphane de La Faverie 将接替退休的 Fabrizio Freda，于2025年1月1日起担任雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官，并加入董事会。拥有25年以上的高端美妆行业经验，Stéphane de La Faverie 于2011年加入雅诗兰黛公司，2014年成为公司执行领导团队的一员。最新的职位是集团执行总裁，监管集团旗下的多个品牌。此前，他曾负责 Estée Lauder 品牌，期间通过强化拳头产品、数字优先和数据主导的市场营销、新技术、高增长渠道等方式，成功推动品牌的业绩增长。Stéphane 拥有25年在美妆行业从业经验，在本公司工作近14年，他将继续培育我们优秀的品牌，同时推动创新，开创高端美妆的未来。我们知道，他有勇气、有魄力，理解并尊重公司的文化和价值观，能够快速、有效、有利地加速变革。此时此刻，我们必须倾力传承公司传统，从让我们别具一格和经久不衰的东西中汲取力量。正如我们的母亲和祖母（雅诗兰黛夫人）常说的：“我不是靠许愿达到目标的，而靠努力和奋斗。”我们也将遵循她的话来应对这一困难时刻。相信我们能做到，因为在公司的历史上，面对未来以及今后的工作，我们从不曾迷失，也不曾畏惧。感谢大家每日的付出。截止2024年9月30日的2025财年第一季度：主要受消费者信心下降的影响，雅诗兰黛集团净销售额同比下降4%至33.6亿美元，净亏损1.56亿美元；在有机基础上，净销售额同比下降5%至35.2亿美元，净利润5200万美元。（更多详见《华丽志》此前报道：雅诗兰黛集团上季度净销售额同比下滑4%，在中国高端护肤品市场的占比持续提升）
