“请主班护士处理一下5床的临时医嘱”
“好的”
“8床责任护士密切观察患者尿量,保持负平衡状态”
“收到”
走进重症医学科病区，我们可以看到每位在岗护士身上都带着一个黑色的“小盒子”，有时还会看到她们对着“小盒子”说悄悄话，仔细观察原来是护士们佩戴了对讲机。这是重症医学科病区为开展优质护理服务，提高患者满意度而采取的一个小小的举措。在护理日常工作中，护士们忙碌地穿梭在偌大的病区内，需要即时沟通，基本上全靠“喊”。尤其是需要抢救时，使得整个病区显得杂乱无章。为改善这种情况，护士长提出以“对讲机”代替日常口头传达的想法，经过实践，成效明显。
无线对讲机，让病房“轻声细语”走进现实
重症医学科是一个独立的医疗领域，是危重病人集中、监护治疗的场所。医疗设备的噪音在所难免，交谈声、呼救铃声、各种仪器，这些嘈杂的声音构成了科室独特的“病房交响曲”，会令患者感到紧张焦虑，降低耐受性，影响治疗效果。重症医学专家建议，通过提高医务人员噪音的关注和服务水平来有效降低重症医学科噪音水平。改善病房环境，让患者在整洁舒适、宁静安全的环境下得到更好的治疗和更快的康复。因此，创建“安静病房”势在必行。
精准定位和呼叫，医护沟通的得力助手
在紧急情况下，医护人员只需一键呼叫，就能在最短的时间内得到有效响应，可以快速组建救援团队，大大减少了医护人员寻找沟通对象的时间，提高了工作效率，将更多的时间用来服务患者。
不断创新破常规 提升服务转思路
在重症医学科护士紧张的现代化环境下，对讲系统以特殊方法缓解了人力资源紧张的状态。
“对讲机在临床工作中使用后，很新鲜，但很实用，不仅是医护之间，医患之间的沟通也加强了，它在医、护、患三者之间，搭起了一座沟通的新桥梁！”重症医学科护士长徐圆圆表示。在以后的工作中，科室将继续创新工作思路，打破常规，为患者提供更加全面、优质的医疗护理服务。
来源：潍坊市第二人民医院护理部
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