区领导沉浸式“帮办”,让政务服务走实更走心

政务   2024-11-05 16:28   上海  

今天(11月5日),区委副书记、区长高香来到区政务服务中心,以“帮办员”的身份深入一线服务窗口,体验帮办服务,并听取关于全区建设项目“政务服务包”工作情况的汇报。



在位于区政务服务中心三楼的工程建设项目审批审查中心专区,上海创玥置业有限公司和上海创玏置业有限公司相关人员,正在办理企业变更建设工程规划许可等手续,高香以“帮办员”的身份接待了企业办事人员。



在帮办过程中,区领导全过程参与帮办并了解企业感受,对窗口服务提要求。高香表示,相关部门要主动跨前一步,了解群众办事体验,从群众和企业感受度出发,更好依托数字赋能,优化流程、精简环节,让大家办事更便利。她希望企业能够在办事过程中,多提宝贵意见,助力嘉定持续提升政府服务效能。



近年来,嘉定区政务服务中心围绕企业需求,在原有服务模式基础上,不断创新优化服务内容。通过项目“嘉”书、“管家式”跟踪服务、“组团式”上门服务及“一站式”兜底服务等方式,打造全方位、多维度服务体系,助力嘉定经济高质量发展。


副区长魏晓栋参加。


撰稿:李华成
编辑:袁悦




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