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不法分子通过非法渠道获取受害者购物信息，然后冒充购物网站客服，以“货品丢失”“产品质量问题”“交易失败”等理由，提出为其退款或理赔，进而诱导受害者在虚假网页上填写银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将其银行卡内的钱转走。付款码、验证码、银行卡密码等绝不能随意在网络上展示。正规网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要绕开平台操作。当接到自称“客服”的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台查询或者联系卖家核实。不法分子会在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购”“限时购”等信息吸引受害者，然后要求添加好友，私下转款进行交易，但往往只收钱不发货，甚至还会编造“收取定金优先发货”“货物被扣要交罚款”等理由，诱导受害者转账汇款。另外，不法分子会将含木马病毒的链接伪装成促销信息诱骗消费者点击，一旦点击有可能造成身份信息泄露、手机被控制等后果。网购时请选择正规平台，不要私下交易，对于异常低价的商品提高警惕，同时安装“国家反诈中心”App，为自己创造安全的上网环境。“双十一”期间，不法分子冒充电商，以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过短视频平台、招聘平台、短信网页广告、QQ、微信等发布兼职信息，招募人员进行“网络兼职刷单”，前期会以小额返利让消费者尝到甜头，等交易数额变大后，再以“任务未完成”“操作不规范”“系统卡单”等各种理由拒不返款，并诱导受害者加大投入。要通过正规渠道寻找兼职，不要相信“高报酬”“高佣金”的“刷单”兼职信息，更不要相信骗子的退款承诺，以免遭遇连环骗局。网络刷单本身就是一种违法行为，凡是要求提前交纳保证金或定金的工作，都是诈骗。各大电商平台往往会在“双十一”期间举行各种抽奖活动，不法分子趁机将含有钓鱼网站的中奖短信发送给消费者，诱骗其登录后输入个人信息和银行账号密码。当受害者根据短信内容求证中奖信息时，骗子会要求其先缴纳“公证费”“手续费”或“保证金”，待收到汇款转账后，骗子就会将受害者拉黑。“双十一”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息一定要仔细甄别，详细了解活动规则，向官方客服联系求证。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况务必谨慎，不要轻易汇款、转账。
审核 | 韩丽梅
责编 | 陈奕兴
排版设计 | 陈曦洋
供稿 | 政治处
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