有这么一群人
他们在园区中穿行
在琐碎处耕耘
用满腔的专注与热爱
激发出物业服务的正能量
他们就是金碧物业江苏公司的榜样人物
用行动书写故事
把温暖和关爱传递给每一位业主
以榜样之光，照亮前行之路
临危不乱
英勇救人
淮安恒大名都
△陈林、张祖昌、徐伟、鹏义国
2024年3月，淮安恒大名都小区某单元楼，一业主因个人问题情绪激动跑至楼顶天台。物业管家张祖昌与秩序部经理徐伟、秩序员彭义国、陈林知晓情况后第一时间赶到楼顶，当时该业主已悬身至天台防护栏外。
在千钧一发之际，物业管家与秩序四人配合拉住业主，因业主身材魁梧，轻生念头极为强烈，管家与秩序四人合力不顾自身手臂疼痛坚持数十分钟。
经耐心开导，业主答应放弃轻生的念头，在众人的协助下，成功将业主扶至安全区域，情况有惊无险地化解，悬着的一颗心终于放下。
事后，业主对物业的救援工作表示感谢，特意前来物业服务中心赠送锦旗表示感谢，表扬物业工作人员在面对他人生命遇到危险时毫不犹豫，挺身而出，及时挽救了自己的家庭。在业主群中，同时也获得其他业主的点赞、肯定。
暖心的救助
不变的守护
江阴恒大悦府
△袁晓雨、韩林春、徐泽健、李雪峰、高彪
2023年12月26日下午，接到江阴恒大悦府小区某业主的求助，因在家中不慎滑倒，导致左腿人工髋关节脱位疼痛难忍，无法行动。
接到求助后，管家袁晓雨和中队长高彪立即到业主家中探望，安抚业主不要着急，并联系120救护车送至市人民医院。
在救助过程中安排保安员韩林春指引救护车通行路线，李雪峰、徐泽健帮忙抬担架顺利将业主送往医院治疗。
在后期往返医院康复治疗中，给予了业主很多帮助，多次前往医院，住院期间给予关怀，为业主排忧解难。
业主身体康复之后，对于物业人员的热心帮助，表示非常感动，特赠送锦旗一面，同时给物业也书写了一封感谢信，以此表达对物业的感谢与认可。
老人遗失现金
物业倾心相助
启东恒大海上威尼斯北一四五区
△王波利、倪赛赛
2024年3月10日下午17点30分，启东恒大海上威尼斯小区内一业主慌张地来到物业前台找到楼管，业主说：“自己两万现金不小心当垃圾扔了”。心急如焚，于是管家倪赛赛立即联系秩序部中队长王波利赶往业主家中，两人把业主家楼下的垃圾桶全部翻找一遍，并未寻得，立马前往监控室调看监控，查看期间未发现有人捡到“失物”。
多方考虑业主年龄大了记忆可能存在偏差，也有可能没扔掉，两人陪同业主回到家中寻找，功夫不负有心人，经多次翻找后，最终在冰箱内里发现了老人“不翼而飞”的2万元现金。看着“失而复得”的现金，老人的脸上终于露出了笑容。
业主深感物业的贴心与高效，为表达感激之情，特赠锦旗以示谢意，对物业服务的认可。
业主突发不适
全程陪同就诊
启东恒大海上威尼斯北一四五区
△郭刚、庆皓龙、田孟琪、韩佳
2024年3月27日18点02分，启东恒大海上威尼斯小区秩序部中队长韩佳接到来自业主求助电话，业主声称自己突发身体不适需要前往医院。
秩序中队长韩佳带领队员第一时间赶到业主家中，并通知当班中队长郭刚、庆皓龙、田孟琪前来支援。发现业主心肌梗塞情况比较严重，需立刻送往医院，由于业主一人独居且家属无法及时赶来，于是韩佳协助业主拨打120呼叫救护车。
18点30分，救护车到达现场，随后将病人送至医院，期间韩佳全程陪同业主打点滴，结束后，晚上十点多开车将业主安全送回小区家中。
让我们为那些默默奉献在园区一线的工作人员点赞，感谢他们为业主的生活带来的温暖与保障。
暖心服务获认可
业主群变 “夸夸群”
启东恒大世纪海岸
△余子堪、张广庆、邱健峰
2024年1月14日，业主王阿姨在上海给启东恒大世纪海岸老伴打电话时，察觉到他老伴有危险。随后，王阿姨联系了张广庆，张广庆立刻放下手头工作，与管家余子堪、邱建峰，赶到业主大叔家。门窗紧锁，无法从外部打开。
余子堪趴在窗户上听到里面传来微弱的呼救声，张广庆经与王阿姨联系并获得同意后，撬开窗户，发现大叔躺在床上，地上有血迹和呕吐物，且大叔已昏迷。
于是，张广庆立即联系120，待120到达后，将大叔抬上车。由于王阿姨身在上海无法及时赶来陪护，张广庆安排秩序邱建峰全程负责陪护，帮助业主办理住院相关事宜，陪同医护人员给大叔做了一些来检查。
把现场的情况转告给王阿姨，使其家人放心，有物业工作人员的守护。晚上21：00左右，等到王阿姨到达医院后，工作人员才撤离。
经过一个月的住院休息，业主大叔身体基本康复，业主王阿姨对我们物业的服务精神非常感动，特意让儿子女儿送来一面锦旗，以表感谢。
认真物业工作人员负责的工作态度也得到了业主的肯定及赞许。
深夜急送医
护业主平安
太仓恒大文化旅游城
△田磊、崔亚亚
2024年1月27日2点18分，太仓恒大文化旅游城颂学雅苑某业主因身体不适，腿疼痛无法行走，又因家人刚做完手术在休养，无法独自就医。凌晨求助东门岗夜班值班保安田磊，经了解老人今年60多岁，晚上吃完饭在园区遛弯时腿有疼痛感，不是很强烈，回家泡完脚以为没事，没想到凌晨1点多疼痛剧烈，难以承受。
田磊及时骑车带业主就医，并陪护业主在医院检查。28日早上中队长崔亚亚上门看望，因救治及时，老人各项身体指标逐渐平稳，转危为安。
经治疗后现在家休养，业主为了感谢田磊同志工作认真负责，心系业主，贴心热情服务，送来一面锦旗，并表示对物业工作的认可。
快速响应
温情劝说化解危机
扬州熙华府
△焦玲玲、史亚楠、汪洋、陈兵
2024年1月11日下午3点30分，扬州熙华府门岗员报备有120救护车到小区内，据了解某单元楼有业主轻生。秩序部中队长汪洋接消息后，安排队员陈兵一起陪同120工作人员赶往业主家。
到达业主家中，同时管家焦玲玲也在想办法联系业主，敲业主家门未开，几分钟后客服主管史亚楠也到达现场。
与业主老公取得联系后，告知物业工作人员开门密码，开门后发现业主坐在墙角手中拿着刀具。
物业人员一边耐心安抚，稳定其情绪。在管家一番开导下，业主打消了轻生念头，秩序部队员陈兵把业主手中的刀具取走。
16点04分，业主老公也回到家，对妻子进行耐心地劝说和安慰，情绪慢慢稳定后，于是在家人的陪同下坐上救护车前往医院就诊。
业主对管家的帮助非常感激，物业服务以其周到细致的态度赢得了业主的认可，业主对我们物业的工作给予了表扬。
耐心安抚
成功劝导轻生业主
宜兴恒大翡翠华庭
△陆斌、王佳明
2024年1月29日下午，宜兴恒大翡翠华庭巡逻岗王佳明在日常巡逻工作时发现一业主长时间待在顶楼，情绪反常，经了解得知，该业主因为生意原因，与他人之间存在经济纠纷，导致资不抵债，一时间心情较为低落，心里一时想不开便有了轻生的念头。
随后在其家人以及物业秩序王佳明、陆斌的耐心劝导下，于16点46分放弃轻生念头，阻止了悲剧的发生。人生的路还长，不能因为一件不顺心的事就产生轻生的念头。安全返回地面之后，在家人的陪同下安全返回家中。
物业工作人员在千钧一发之际，成功劝阻业主，使业主生命转危为安，得到了肯定和表扬。
平凡小事，最为动人
每一位业主的肯定
都将成为我们前行的动力
金碧物业江苏公司各服务中心将持续提升
以品质服务构筑美好生活
力求为您与家人提供更优质的服务
