榜样是一束光
照耀我们前行的道路
在平凡岗位诉说不凡的故事
以尽职尽责、细致入微的服务
默默在本职工作中散发光和热
用细心、耐心、责任心
守护每位业主的夏日安好
丹阳恒大名都
△陈建国、赵江、窦永红、郦学礼
2024年7月13日凌晨4点20分，丹阳恒大名都小区巡逻岗赵江正在巡查园区时，突然接到监控岗值班员郦学礼的紧急上报，他通过监控屏幕发现，有两名男子骑着电动车在小区内闲逛，行为鬼祟，且不时下车四处张望，形迹十分可疑。可疑人员最终在某楼栋朝北的位置停了下来，他们逐一查看停车位上的车辆，用自带的手电筒照亮车内，企图寻找贵重物品，巡逻岗赵江接到通知后立即前往现场。
同时汇报给秩序经理窦永红和带班中队长陈建国，他们迅速作出反应，通知各门岗人员堵住小区的各个出入口，防止嫌疑人逃脱，共同围捕这两名嫌疑人。在秩序人员的紧密配合下，经过一番围追堵截，最终成功将其中一名嫌疑人控制住。而另一名嫌疑人则狡猾地从会所旁翻越围墙逃脱。
随后，秩序人员将控制住的嫌疑人带至南门门岗处，并立即拨打了报警电话。5点10分左右，派出所民警赶到现场，在现场勘查过程中，警方发现了嫌疑人遗留下的赃物“包括烟酒及现金等物品，总价值高达11000余元”。将嫌疑人以及赃物带走做进一步处理。同时，丹阳恒大名都的秩序团队也积极配合警方工作，调取了事发时的监控录像，为案件的侦破提供了有力证据。
7月15日傍晚，荆林派出所大院内，3名群众喜笑颜开地从民警手中领回被盗的烟酒及现金。群众无比激动：“感谢警察同志和普善义警队队员们，让我们的财物失而复得！”
此事发生后，丹阳公安公众号迅速进行了宣传报道，对丹阳恒大名都秩序团队的英勇表现给予了高度评价，在关键时刻保护业主的财产安全，维护小区的和谐稳定。同时，物业温馨提醒广大业主要提高警惕，加强防范意识。
业主有难何需忧，
物业帮忙暖心头
启东恒大海上威尼斯北一四五区
△李圣昊、朱风雷
启东恒大海上威尼斯一业主之前因为身体有烧伤，面临着生活上的诸多不便与挑战。然而，在他最需要帮助的时刻，威尼斯的物业团队成为了他坚实的后盾。业主回来威尼斯家里休养，经过一次大门口寻求物业的帮助后，当班队员李圣昊和朱风雷，得知业主的特殊情况后，李圣昊和朱风雷没有丝毫犹豫，主动留下了自己的联系方式，在业主休养期间，无论大小事务，都将尽力提供帮助。
从最初的一次偶然相遇，到后续无数次的贴心服务，他们成为了业主最信赖的朋友和依靠。接送业主去停车场坐车，为业主搬运沉重的快递和家具，确保他的日常生活不受影响，两位队员始终保持着耐心与热情，用实际行动温暖了业主的心。
如今，业主的身体状况逐渐好转，但他的心中却始终铭记着这份来自物业的深情厚谊。为了表达自己的感激之情，他特地定制了一面锦旗，上面镌刻着对李圣昊和朱风雷以及整个物业团队的由衷感谢，同时也表示对物业工作上的认可。
争分夺秒灭火情，
平凡守护见真情
无锡恒大翡翠公园
△王红鑫、舒天亮、尹永芹、顾运龙、常云星
7月26日13点55分，巡逻人员常云星和王红鑫在日常园区巡逻任务时，注意到某楼栋窗户透出的缕缕青烟，意识到可能发生了火灾。面对这突如其来的紧急情况，常云星与王红鑫没有丝毫的慌乱与迟疑。
他们迅速敲门并进行查看，但未得到任何响应。随即，他们通知管家尹永勤尽快联系业主获取入户密码，上报给客服主管舒天亮与秩序经理顾运龙，同时联系了当地的消防救援部门。14点01分物业支援人员赶到现场，并迅速进行灭火作业，火势被成功扑灭，为后续的消防救援工作赢得了宝贵时间。
14点15分，消防救援队伍抵达现场，火灾现场进行了彻底的善后处理，对火灾原因进行了详细的调查，最终确认是由于业主疏忽大意将蚊香放置于易燃的纸皮包装上所致。
7月28日，业主前往物业服务中心向物业服务团队赠送了一面锦旗和一封感谢信，对物业团队工作的高度肯定。此次火灾事件虽然得到了及时有效的处置但也给我们敲响了警钟。它提醒我们在日常生活中必须时刻保持警惕，增强火灾安全意识，防范潜在的火灾风险。
商铺夜里失火，
物业上演极速救援
徐州滨河绿洲花园
△高硕、施齐、郭聪、张二孩、王峰
7月29号夜11点52分，徐州滨河绿洲花园小区监控室的屏幕上突然亮起刺眼的红色警报，显示一商铺的烟感探测器被触发，值班人员高硕立刻意识到情况的紧急性。
立刻联系巡逻岗张二孩赶到现场检查，到达现场后发现该商铺有明火，大量浓烟冒出，情况十分危急。立即拨打119报警电话，请求消防部门的专业支援。
11点56分，中队长郭聪也接到了报警信息，赶到现场，面对业主无法联系上的情况，采取应急措施，联合门岗保安施齐、王峰进行破门，为后续的灭火工作赢得了宝贵的时间。破门后保安员依次进行灭火，同时安排巡逻岗队员前往路口，确保消防队伍能够顺利抵达并快速接管现场。
0点16分，消防队到达现场接管。消防队员们迅速而有序地展开灭火救援行动。在他们的专业操作下，火势很快得到了控制并最终被彻底扑灭。
0点40分，焦急万分的业主终于赶到现场。着火原因已查明，因电脑主机短路引起着火。业主除损坏了一台电脑和一台空调柜机，没有其他损失。
业主对物业保安团队在危机时刻的迅速响应、果断处置以及专业服务表示了高度的认可和衷心的感谢。
水管爆裂惹人急，
物业快速抢险解忧
南京恒大绿洲
△陈洁、温开威、邵志东、欧凤兰、毕韵征
7月23日下午两点，南京恒大绿洲小区一业主阳台水龙头水管突然爆裂。由于近期业主家中无人居住，未得到及时的发现和控制。
直到水流已经漫延至大门口，即将溢出室外，才被细心的邻居发现并立即拨打了物业的电话。物业客服陈洁接到这通紧急电话后，没有丝毫犹豫，她意识到事件的严重性。她迅速而冷静地记录下业主反映的情况，并立即向客服经理温开威进行了汇报。
温开威经理在得知情况后，立即启动了应急预案，联系业主获得家中密码，联系秩序经理邵志东带着保洁欧凤兰大姐和维修毕韵征师傅，快速赶到业主家中，大家一起动手拿起拖把，扫帚，水桶全力排水。
维修师傅迅速检查了爆裂的水管，立即买来新的角阀换上。经过物业人员一个多小时汗流夹背的辛苦忙碌，终于将业主家中的积水全部排干。
事后，业主对此非常感激。向金碧物业的工作人员表示了最诚挚的感谢，前往物业服务中心送上一面锦旗，感谢他们急为业主所急，想为业主所想！顶着高温酷暑来为业主排忧解难！避免家中造成更大的损失。
淮安恒大名都
△秩序团队
在以上事件中，淮安恒大名都秩序部人员反应迅速，处理妥当，及时有效的制止了一场场盗窃案件的发生，有力的保障了园区业主的财产安全，在业主群中也获得了业主的点赞及认可。
以坚守服务为初心
以责任担当为己任
平凡的事做好, 细微的服务用心
每一位物业人用个人的微光
照亮温暖金碧物业园区的生活
时刻守护，真诚服务
