为司乘服务解忧难:冬季高速路上的暖心二三事

文摘   2024-12-14 21:05   四川  

进入冬季虽气温骤降,但总有一些不期而遇的温暖故事正在悄然上演,泸渝公司一线职工化身冬日里的守护者为广大司乘送去温暖。


叙古高速郎酒收费站暖心提供爱心餐

12月11日18时,叙古高速郎酒收费站工作人员发现外广场有一辆货车停留,司机在旁焦急等待,工作人员迅速上前询问情况,得知该车辆因突发故障无法继续行驶,司机正在等待救援服务。考虑到当时正值晚餐时间,当班工作人员热情邀请司机到收费站食堂就餐,司机激动不已,感慨地说:“在这天寒地冻的日子里,出门在外能遇到这样热心的工作人员,还能吃到一口热乎的饭菜,真是让人倍感温馨,太谢谢你们了!”


荣泸高速特兴收费站暖心服务送温暖

12月7日上午,荣泸高速特兴收费站当班人员在巡查外广场时发现一辆货车长时间停留在此,上前询问得知该车辆发生了故障,司机师傅在车上睡了一晚、疲惫不堪,且未就餐,手机也处于无电状态。收费员得知后,立即联系值班站级管理人员和食堂,为他准备了一份营养丰富、口味适中的午餐。随后,协助司机师傅联系专业的救援服务,帮助其解决了困难。司机师傅连连道谢,表示这份暖心服务不仅缓解了他的困境,更让他感受到了来自收费站工作人员的温暖和关怀。


叙威高速营山收费站齐心协力伸援手

12月10日,叙威高速营山收费站内广场,一辆货车因故障突然熄火,停在出口ETC道口处,造成后方车辆无法通行。收费班长发现后立即将情况上报给监控中心,并通知路巡清障队员赶赴现场。为保障道路畅通,大家齐心协力,一起将车辆推到收费站外广场的安全区域,并协助司乘联系维修,用实际行动让司乘人员在旅程中体会到温暖。


接下来,泸渝公司将持续关注天气变化,持续做好暖心服务,为广大司乘的安全出行保驾护航,书写冬日交通保障的温暖篇章。



供稿 | 各收费站

校对 | 叶传杰

责编 | 罗   佳

审核 | 熊雪飞



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