近年来，长沙始终高度重视工伤预防工作，在推出一系列工伤预防创新举措的同时，持续开展了多类型的工伤预防主题培训。通过对以往培训经验的分析，长沙市工伤保险服务中心发现，工伤预防培训结束后，若缺乏持续复习，学员在1—3个月后对知识和技能的掌握程度普遍会大幅下降。尽管一些企业有定期培训和演练，但员工平时复习的积极性不高，效果并不明显。为解决这一问题，长沙市工伤保险服务中心探索出一条复习巩固培训的新路径，即“集中培训后通过微信群进行长期课后辅导”的模式。
近一年来，长沙市工伤保险服务中心积极探索，不断优化升级，持续推广该模式。该模式已成为解决培训效果难以持续这一难题的“土方子”，既是培训项目的延续，也是企业集中培训、统一测试后的有益补充。通过微信群，培训师与学员建立了更紧密的联系，实现了从定期培训到日常学习的转变。
“微信群课后辅导”这一模式最大特点在于日常化。培训结束后，学员的学习之旅并未停止，而是开启了新的篇章。培训师会结合集中培训的课程内容，定期在微信群发布与工伤预防相关的学习素材，如事故案例、预防措施、专业理论、实践经验等，并通过群内知识问答，让学员在日常生活中不断接触和复习相关知识。
这种日常化的学习方式，不仅提高了知识的复习频率，也使学习变得更加轻松和愉快。学员可以在工作之余的任何时间、任何地点参与学习，不受传统培训时间和地点的限制。
同时，固定周期（一般是隔天）的培训和互动，不但加强了学员之间的交流与合作（合作答题），增强了团队凝聚力，还有助于在企业内部营造浓厚的工伤预防氛围。
培训结束后，巩固复习知识的方法众多，例如建立答题系统让学员定期作答，或在企业官网、app发布相关资讯等，但此类方法往往因缺乏互动、即时反馈和激励等因素，效果不尽如人意，甚至可能导致学员厌学。因此，在微信群辅导过程中，长沙市工伤保险服务中心特别注重细节和学员体验，采取了一系列措施。
通过定期发布与学习内容相关的互动话题，鼓励群成员分享自己的见解和经验，从而提高参与度和学习的积极性。
对于群成员的学习成果和参与情况给予及时的反馈和认可，增强其成就感。
安排经验丰富的导师或专家在群内定期答疑解惑，提供专业的指导和帮助。
通过互动和竞赛活动，提高群成员的参与感和归属感，从而增强学习动力。
在微信群培训中引入了微信红包激励机制。每当学员参与答题，就有机会获得微信红包。这种趣味性激励方式，提高了学员的参与度和成就感，让学习变得更加有趣。
由于答题活动不具有强制性，学员不会因为被迫学习而产生抵触情绪，反而能够在轻松的环境中主动学习。
为了减轻学员负担，同时确保辅导效果，在辅导内容和传授形式上都须进行精心设置。
如果该知识点内容较多，则分割成若干小知识点出题，不出综合型大题（该题型在集中性培训中解决），以选择题为主，让学员可以利用等待、休息等碎片时间进行学习。
题目发布之前，均有一个相关案例（与学员所在企业本身案例或行业相关的案例）和知识点阐述，篇幅控制在150字以内，因和自身相关，学员往往喜欢看、能记住，能增强做题自信，延长记忆周期。
艾宾浩斯遗忘曲线揭示了记忆随时间变化的规律，即遗忘的进程在记忆之后的最初阶段速度很快，随后逐渐减慢。在“微信群课后辅导”中非常注意对艾宾浩斯遗忘曲线的有效应用，通过定期的答题活动及时复习，可有效地减缓遗忘的速度，提高记忆的保持率。
针对不同行业，如建筑业、制造业、服务业等，整理并不断更新相关的工伤预防知识内容和题库。例如，建筑行业的群运营内容会侧重于高处作业安全、建筑机械操作安全等方面的知识和题目；机械制造业则会聚焦于机器设备防护、安全用电等内容。同时，会根据行业的发展和新的安全要求，不定期地对这些内容和题库进行更新，确保学员学到的是最新、最实用的工伤预防知识。
“微信群课后辅导”的低成本管理是其另一显著优势，它极大地减轻了企业和培训机构的运维负担。在微信群中进行辅导，不需要复杂的设备和专业的技术人员，只需要一个或几个负责任的兼职培训师即可实现日常的维护和管理，让培训项目能够长期、稳定地运行。
微信群作为一个社交平台，其使用和维护不需要额外的技术支持，减少了技术成本和管理难度。
如今，微信群几乎是大众皆知且熟练使用的工具，绝大部分人都能进行简单操作，故参与微信群学习没有任何技能限制。
培训内容可以通过微信的文本、图片、语音、视频等多种形式快速更新和传播，方便快捷。
微信群支持多种形式的互动，如文字聊天、语音通话、视频会议等，可以根据需要灵活选择，无需复杂的设备支持。
微信的信息传递速度快，可以迅速将培训内容和重要通知传递给每一位学员。
“微信群课后辅导”模式，以其便捷、高效、有趣的特点，正在成为工伤预防常规培训的有益补充。目前，通过长沙市工伤保险服务中心与第三方服务机构在湖南省的推广，该模式已在全省各地50余家企业的工伤预防培训中成功嵌入实施，正在运行的学群数量30个。截至今年9月，累计发布学习次数高达300余次，累计参与答题人数达到2000余人。
小小培训微信群，绵绵助长预防力。未来，以微信群为形式之一的线上培训将成为企业日常工伤预防提升的重要途径与手段，为长沙市工伤预防高质量发展发挥更大的作用，为构建安全、健康的工作环境作出更大贡献。
来源：市工伤保险服务中心
排版：刘思阳
编辑：梁 露 刘孟妮
一审：刘妍楠
二审：谢 旭
