优质服务 | 刹车淋水用完,收费站及时补给(共5篇)

文摘   2024-10-14 18:33   云南  




刹车淋水用完,收费站及时补给

10月11日18时56分,一辆拉载生猪的大货车缓缓驶入杉阳收费站入口车道,驾驶员在排队领卡时,焦急地问工作人员:“您好,请问你们这里可以加水吗?我的刹车淋水已用完,水箱里的水也几乎快没了,现在急需加水。”

见此情况,收费站工作人员杨军伟一边安慰驾驶员,一边引导其将车辆停至内广场平时冲车道的水管旁,放置好锥桶。确认安全后,杨军伟帮助司机给车辆水箱加满了水。临走时,司机不停地向杨军伟表示感谢:“真的太谢谢你了,你们的服务太贴心了!”(杉阳收费站  马永润)


摩托车载人上高速,收费站及时阻止

10月11日晚19:36分,巍山南收费站入口驶入一辆载人摩托车,正在入口收费亭值守的收费员立即挥手示意拦下了摩托车。随后,收费员耐心解释摩托车载人上高速的危险。最终,摩托车折返离开了收费站。

(巍山南收费站 石玉梅)


自行车也要上高速?收费站及时劝阻

9月19日19时55分,南涧西收费站入口车道驶来一辆自行车,入口收费亭内的收费员看到后及时喊话骑车小哥进行劝阻,但小哥并没有理会继续径直朝高速公路入口匝道驶去。

收费员立即使用对讲机告知当班内保员,内保员在确保安全的前提下,将骑自行车的小哥指引至安全区域,对其进行高速安全知识宣传教育,明确告知行人、非机动车、拖拉机及其他涉及最高时速低于七十公里的机动车禁止进入高速。自行车小哥意识到自己的错误,在内保员的安全指引下离开收费站。(南涧西收费站  罗正伟)

美化环境,营造舒适行车环境

随着秋季的到来,云龙东收费站外广场上落叶纷飞。10月12日下午,收费站员工积极行动,对收费站外广场的落叶进行了彻底清扫,进一步美化了环境,为司乘人员提供了更加舒适的行车体验。

(云龙东收费站)


永建收费站清除站区杂草,美化站容站貌。

(永建收费站  马建璇)


美化
互帮互助,共建温馨家园

10月13日,杉阳收费站员工杨虹霞休息准备回家时车辆突然出现故障,无法启动,杨虹霞一时不知所措。收费站的同事们发现了这一情况后纷纷围拢过来,询问情况并纷纷提出帮助。

有的同事迅速拿出工具箱,尝试检查并解决问题;有的同事则在一旁安慰杨虹霞,缓解其焦虑情绪。在大家的共同努力下,车辆故障很快得到了初步的判断和处理。

这一幕温馨的画面,不仅展现了收费站员工之间的深厚情谊,也体现了他们在面对困难时的团结协作精神。杨虹霞感动地说:“真的很感谢我的同事们,他们在我最需要帮助的时候伸出了援手,让我感受到了团队的温暖和力量。”

(杉阳收费站  杨军伟)


境营造舒适行车环境

编辑 | 王子文

审核 | 张莉

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