![]()
本月初，一对多伦多夫妇在家中遭遇持枪入室抢劫，惊恐之余他们现身发声，提醒他人保持警惕。12月3日晚上10:30刚过，这对夫妇在位于Avenue Road和Chaplin Crescent附近的家中突然听到了破门而入的声音。图源：Global News
“我当时正在家庭厅里看冰球比赛，”60多岁的丈夫说。“突然听到了玻璃破碎和一片混乱的声音，就知道出事了。”
事发时，妻子正在卧室睡觉。她补充说：“整个过程非常快，他们进进出出仅用了2分钟左右，但对我们来说，就像经历了一周那么久。”
![]()
图源：Global News
出于安全考虑，这对夫妇向Global News分享了事件的监控录像，但要求匿名。因为入室盗窃的嫌疑人尚未被抓获，这让他们对公开姓名感到担忧。
大门外的监控录像捕捉到4名嫌疑人，其中一人试图砸开一楼的窗户但未成功，随后似乎又用锤子砸碎了大门的玻璃。
视频中可以听到玻璃破碎的声音，接着嫌疑人跑进了屋内。背景中可以听到男屋主（丈夫）的尖叫声，同时警报似乎也已启动，响起了警报声。
“我立刻起身跑到前门，让他们滚出我家。我看到了枪，但不知道是真是假。但我不在乎，我只是想保护自己和我的家，我的妻子还在楼上，”这位丈夫回忆说。他说，当他试图将劫匪推到门外时，他的头部遭到一个硬物击打，他认为那可能是锤子或刀。与此同时，他的手臂和手也被刀或玻璃划伤。“他们用什么东西猛击我的头部，因为我拼命阻止他们上楼，”他说。这时，妻子在一片骚动声中醒来，发现一名戴着黑色头套的男子出现在她的卧室里。“他说‘不要动’。然后他跑向我丈夫衣柜的方向，又折返回来，显然是想吓唬我。他用一只手把我丈夫床头柜上的灯和其他物品甩到空中，然后砸到地上，大喊另一个人‘还有一层楼’，”妻子说道。“他一离开我的卧室，我马上就打了911，尽管报警公司应该已经打过了。”“我躲在被子里和911对话。然后，我听到一阵混乱的声音，接着一片寂静。我的丈夫朝我大喊‘你没事吧？’我说‘我没事，你在哪？’他说‘给我拿条毛巾，我在流血’。”随后，丈夫被送往医院缝了数针，以重新连接在袭击中被划伤的手部肌腱和神经。目前，他正在等待手术，并接受观察以确定头部是否遭受了脑震荡。事后，丈夫回忆说：“我当时浑身是血，被打得很惨，甚至已经记得不清一些细节了。”这对夫妇表示，警方告诉他们，嫌疑人可能是为了他们停放在车道上的两辆豪华SUV的钥匙而来。这对夫妇称，就在案发前两天的晚上，12月1日凌晨4:30左右，4名戴着头套和口罩的男子在他们的房子附近转悠，他们认为是同一批嫌疑人提前来踩点。多伦多警察局多伦多抢劫小组的负责人Joseph Matys表示，这次入室抢劫中的暴力行为“令人深感不安”。“我们很欣慰听到受害者正在康复，”他在发给Global News的一份声明中说道。“这是一项正在进行的调查，我们将在拘捕嫌疑人后向公众提供最新信息。”无独有偶，大多伦多地区（GTA）发生的另一起入室抢劫案令人感到更加绝望和无助。GTA的一户人家凌晨遭6名劫匪破门入室，大人和小孩轮流被抢指着威胁，打了三次911报警却无人接听，令他们感到极度绝望。据Orangeville居民Theo Meadows描述，11月3日凌晨5点前不久，他被前门的一阵沙沙声惊醒，但直到下楼后他才意识到那实际上是玻璃破碎的声音。“我看到有个家伙正在砸窗，窗户的大部分都已经碎了。当他发现我时，立即把枪伸进了窗户，"Meadows告诉CBC。Meadows说，他立即飞奔到二楼的房间打电话报警，当时他5岁和2岁的孩子还在房间里熟睡。“那是我第一次拨打911，但电话接通后只能听到‘请稍候’这样的回应，就像预先录制好的语音一样不断地重复‘OPP，请稍候，OPP，请稍候。’”Meadows告诉CBC，这伙人闯入他家后，用枪指着他，索要钱财和贵重物品。当他告诉他们贵重物品的位置时，他5岁的女儿从卧室里走了出来。就在这时，其中一名男子将枪口从他身上移开，指向了他的女儿。“那是......我这辈子经历过的最绝望、最无助的时刻，”Meadows说道，并补充说其中一个闯入者还手持砍刀。随后，Meadows带着这伙人去他衣柜里找一些小件贵重物品和一个保险箱。他趁持枪男子下楼去拿保险柜的钥匙时，再次设法拨打了两次911。但他说，两次他依然被要求等待。Meadows说，直到那伙武装分子离开他家后，他第四次拨打911时才成功接通了接线员，但即便如此，接线员还是听不清楚他的声音。“我当时已经完全放弃了找警察来帮助我们的想法，因为......一切都已经结束了，”他说。Meadows说，在这起事件中没有人受伤，整个过程持续了大约5分钟。但他说，被搁置的经历让他对自己的安全产生了质疑。“这不该是加拿大的911，”他说。“如果我们在加拿大无法及时接通911电话，那就麻烦了。”Meadows表示，他分享自己的故事是为了促使他所在地区的911服务的改进。OPP在一份声明中告诉CBC，由于此案仍在调查中，他们无法对Meadows的情况发表评论。CBC曾对多伦多的911等待时间进行过广泛报道。获得的文件显示，人员短缺和倦怠是主要原因。一些倡导者表示，这一问题在全国范围内仍然存在。公共安全通信官员协会前任主席Robert Stewart表示：“公共安全通信......与加拿大大多数其他行业面临类似的问题，即难以找到员工。”Stewart指出，招聘只能解决一半问题，因为工作的艰巨性也使留住人才变得很困难。他说：“如果我们不采取措施，并开始投资于我们的公共安全通信员，那么安省部分地区出现的问题不会好转，而且可能会变得更糟。”除此之外，OPP表示，911挂断电话数量“急剧”增加也直接影响了响应时间。因为每次呼叫者挂断后，都必须有一名工作人员回拨以更进情况，增加了工作负担。“每一个挂断的电话都需要4至7分钟的时间来处理，这个过程包括回拨和发短信。这可能导致9-1-1接线员无法接听实时电话，”OPP说。当呼叫者被搁置时，服务人员说，获得服务的最有效方法是保持通话。“当公众挂断9-1-1电话后再打回去时，他们的电话就会排到9-1-1队列的末尾。这既会延长个人的等待时间，也会使另一台9-1-1通话器退出接听循环。”OPP称，在去年接到的1,060,705个911电话中，75%的电话在14秒内得到了回应。https://www.reddit.com/r/toronto/comments/1hb1828/gta_man_says_911_put_him_on_hold_3_times_as_armed/?rdt=49882https://globalnews.ca/news/10909346/toronto-couple-break-in-warning/资讯来源于“多伦多热推”，由瑞邦资产管理公司转载，版权归原作者文中观点不代表本公司立场
