据CBC新闻11月20报道，每次走过家中30岁女儿莎凡（Shavonne）的卧室，韦斯利（Wesley）和希拉·利斯（Sheila Lees）都感到心碎，不仅因为失去女儿，还因为她去世的方式。这个房间依然保持着莎凡生前的样子，床上放着她珍爱的洋娃娃，墙上贴着她最喜欢的电影《冰雪奇缘》的海报。“我们知道没有什么能让她回来，但我们也知道，她可以成为带来改变的那个人，”希拉·利斯说道。未察觉到病情严重这对夫妇没意识到女儿的病情有多严重。2023年8月，莎凡告诉父母她感到不舒服，需要去附近的新格拉斯哥（New Glasgow）的阿伯丁区域医院急诊室。当时，他们并不知道莎凡患上了脓毒症，这是一种因身体对感染反应过度而引发的致命疾病。莎凡在去挂急诊后的第二天便去世了。一年多过去了，她的父母仍在努力弄清楚出了什么问题，以及需要做出哪些改变以避免类似的悲剧发生。希拉说，他们凌晨4点半抵达医院，莎凡在急诊室待了近16个小时。她躺在护士站对面的担架上，心脏监护仪连接着，但希拉表示，看上去女儿的病情似乎并不致命。“我们信任医疗专业人员。但没有人进出病房告诉我们任何情况，”希拉在最近的一次采访中说道。莎凡最终被转移到重症监护室，但于2023年8月28日在那里去世。医疗护理中的漏洞与歧视从那以后，希拉花了数小时翻看女儿的医疗记录，试图了解发生了什么。她发现护理中的漏洞和工作人员沟通问题后，感到更加愤怒和失望。“我们看着女儿死去，却不知道脓毒症正在摧毁她的身体，”她说。家人还对莎凡受到的待遇提出严重质疑。他们认为，莎凡因为精神残疾而受到了歧视。“医护人员难得进病房时，甚至不和莎凡说话，”25岁的弟弟奥斯汀（Austin）说，他当时也陪在姐姐身边。“他们连一句‘你好，你怎么样？’都没有。”他表示，问题通常是针对其他家庭成员提问，但其实莎凡完全能够自己回答。“我认为这就是歧视，也许是无意识的，”他说，并补充道，自己至今仍然感到愤怒和悲伤交织。调查与建议新斯科舍省卫生部门已经完成了一份针对该事件的质量评估报告，并将其分享给利斯一家，同时表达了哀悼。报告提出了七项建议，包括审查阿伯丁区域医院急诊部的护理模式和患者流程，并在全省范围内持续提供基于公平的教育。此外，还建议采用策略以支持实施脓毒症的最佳护理实践。尽管如此，希拉表示，她仍然不清楚是否有任何实际改变。她已经向新斯科舍省的医生与外科医生学院提交了投诉，并多次与卫生部门官员和当地议员见面。卫生部门表示，他们致力于与家人紧密合作，并通过定期会面聆听关切、提供更新和解答问题，以共同改善患者护理。一家人的坚持与期望利斯一家表示，他们不会满足于目前的进展，决心继续为莎凡的名誉而战。他们称莎凡是一个“了不起”的人，是家里的“秘书”，常用温暖的文字和语音信息联络家人。希拉呼吁急诊室设置有关脓毒症的提示标牌，提高患者的认知。“我不想再看到任何家庭经历这样的事情，”她说。“14个月是很长的时间了，我却还没有看到任何改变。”
