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物业费都去哪了？

民生 2024-11-11 19:37 新疆

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----------正文开始---------

来源：物业管理圈

小区里总有一些业主

质疑物业公司收的物业费

都花到哪去了

或者觉得只要交了物业费

物业公司就必须什么都要管

否则就是不作为

那么今天我们就来说说

物业费包含什么、不包含什么

01、物业费包含什么？

物业费是物业产权人、使用人委托物业服务人，按照《物业服务合同》的约定，对物业管理区域内的房屋建筑公共部位，及其共用设备设施、绿化、卫生、治安和环境等进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

02、物业费不包含什么？

1.一般来讲，物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内设施设备等维修的费用。

比如，业主家里电灯坏了、电路短路、水龙头坏了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。

2.其次，物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。

这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修资金维修，非共有部位由业主个人负责维修。

3.最后，物业费还不包括业主共用设施设备的大中修费用和更新改造费用。这些费用，同样可以通过房屋维修资金来解决。

需要说明的是，在现实生活中，的确有很多业主认为只要自己交了物业费，自己家里无论什么事情，物业都应该管。这些业主不明白，物业提供的仅仅是公共服务，不包括业主入户门以内的（装修管理除外）服务。如果提供的话，也是有偿服务。

4.水电气热等的维修、养护责任

《物业管理条例》第五十一条规定：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

《民法典》第六百五十一条规定：“供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。”

为了让各位业主能够直观地

了解到物业费的用处

同时能更放心地交物业费

下面我们就带大家了解一下

业主所交的物业费都去哪儿了

03、物业费都去哪了？

1.物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

小区的服务管理需要一定的人力投入，业主的物业费涵盖管理人员、客服、秩序、保洁、绿化、维修等相关工作人员的工资。

充足的人力资源是保障小区正常运行的基础。

2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

涵盖楼宇屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等在内的公用部位；

包括公区内电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、发电机、变配电设备、给排水管线、电线等在公用设备；

涵盖宣传栏、路灯、排水渠、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施等共用设施。

上述设施设备的维护与保养均需一定的资金支持。

3.物业管理区域清洁卫生费用

为保持小区卫生环境，保洁人员需要对园区道路、楼梯间、电梯间、走廊、园区公园、娱乐器械、单元门、垃圾桶进行多次清洁，并需做好垃圾清运工作，做好公区消毒。

此类清洁工作是园区保持清洁环境的基础。

4.物业管理区域绿化养护费用

园区绿化景观的打造，需要经历修剪、施肥、补种、除虫、养护等。我们用物业费购买种子、绿化工具、化肥、药剂来呵护每一株植物的成长。

5.物业管理区域秩序维护费用

为打造高安全性小区，物业在人防、物防、技防上投入大量成本，秩序岗的站岗执勤、日常巡查、防汛避灾等各项工作均需要投入大量人力成本；安保器械配备及更新、安监技术升级、监控室日常管理与保养也需要资金支持。

6.物业办公费用

办公费用涵盖办公用品费用、水电费、通讯费等在内的办公过程中的开销，也是物业费使用的一部分。

7.物业服务企业固定资产折旧

物业工作人员所使用的对讲设备、物业办公室内的固定资产、项目工程设备等都属于物业管理的固定资产，在频繁使用过程中势必要出现损耗，这类固定资产折旧的费用也涵盖在物业费内。

8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用指物业服务经营者为小区办理物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务经营者与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费为准。

9.其它费用

为了营造更加安全、舒适的居住环境，物业工作人员需根据项目情况对园区设施进行修缮，并适当开展社区活动，打造环境品质高、文化气息浓的高品质小区。

季节变换，万象更新

如约而至的不止是冬天

还有平安归家的你

物业向各位业主家人们

致以诚挚的问候

寒来暑往我们一直为您守护

物业服务从不停歇

感谢大家一直以来

对物业工作的理解、配合与支持

2024年已经接近尾声了

请交物业费

1、本文部分图片、音频、视频来源网络及相关宣传资料，版权归版权所有人所有。如有涉及不能输出不宜供供大家浏览，或不应无偿使用，实属无意侵犯。请及时来电通知我们，以便我们迅速采取适当处理措施，避免给双方造成不必要的经济损失；

2、因编辑需要，文字和图片之间亦无必然联系，仅供参考。

┃来源：物业管理圈

┃编辑：靳丹秀 校审：易春梅 终审：刘金杰

我们也是有底线的

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