嘉兴市海盐县百步镇得胜村是嘉兴市首批“两分两换”异地搬迁示范村，村民住进了集聚小区。居住形态的改变，也带来了人员构成多元化、小区治理难统一等管理难题。面对问题，得胜村探索实施网格治理新模式，通过织密网格、圈定职责、强化保障，建立起架构更加完备、运行更加高效、保障更加有力的城乡网格化管理体系，助力提升乡风文明建设，实现“人在网中走，事在格中办”，不断提升群众的安全感获得感幸福感。
织密网格，精细划分，优化布局
“原来我们得胜村分两个大网格，我一个人就要管理252户村民，对网格内的人和事熟悉程度还不够，对村民反映的各类问题和诉求响应还不够快。”得胜村原第一网格网格员缪琦雯表示。2023年得胜村根据管理宽度、复杂程度及居住形态，对新农村集聚点进行了更加精细的划分。得胜北苑252户划分为8个网格，得胜南苑148户则划分为4个网格，这种划分不仅确保了管理的精细度，还促进了资源的有效配置。
“现在网格办事效率很高，我邻居就是网格员，对我们非常熟悉，我们反映的问题反馈效率很高。比如，我跟他说我家后面第三盏路灯坏了，第二天上午工作人员就来修好了。”得胜村村民缪建法表示。得胜村在网格力量的整合上，采取AB岗形式，每个网格配备2名网格长及若干网格员。网格长主要从得胜村原有的善治管家队伍中选拔，这些骨干热心公益，深谙村情民意。网格员则广泛吸纳村民小组长，妇女小组长，党小组长、村民代表、党员、退役军人等，每10户左右即配备1名，确保了网格工作的广泛参与性和高效执行性。
圈定职责，明确任务，强化担当
“我们每个月都会组织召开一次网格长会议，通报各网格办事情况，梳理重难点问题。"得胜村党总支书记吴丹萍表示。得胜村明确了网格长、网格员的工作职责，形成了“网格长全面负责，网格员六员合一”的工作格局，在网格内形成了“上情下达、下情上传”的快速通道。
在村民华小根家，送戏入户正在如火如荼开展，网格员缪琦雯利用难得的机会，通过“面对面"的宣传方式向在场群众宣传各种新型电信网络诈骗作案方式、典型案例，传授防范技巧。得胜村网格员化身群众身边的民情信息收集员、政策宣传员，红色代办员，和谐治理员、文明倡导员、民主监督员，全方位服务村民，实现了网格治理的精细化、全面化。
“贝碧嘉台风来袭，我们充分动员网格力量，半天时间就完成了全村54个隐患点的安全排查工作，两个小时就完成了4名重点人员的转移安置工作。”得胜村村干部吴妙辉表示。通过平时联系走访和战时集结制度的建立，确保了网格工作高效运转。网格长、网格员每月全覆盖走访村民，及时处置问题，无法解决的及时上报。同时，定期组织应急演练，提高全村防范化解风险的能力。
强化保障，健全机制，激发活力
“我是得胜村第五网格网格员，今年通过组织考察成为了村里的后备干部。”得胜村网格员钱泽袁说，得胜村建立了网格长、网格员星级评定制度，通过对网格长和网格员的工作表现、服务质量，居民满意度等多个维度进行综合考量，每月给予相应的星级评定，年底则根据平时考核，给予相应奖励。同时，将优秀网格人才纳人村后备干部库，作为优先发展对象加强组织培养考察，形成了“干得好就有机会”的激励机制，极大地激发了网格员队伍的工作热情和积极性。该机制运行一年多来，网格工作人员的专业技能和服务素养持续提升，老百姓对网格工作人员的认可和满意度也大幅跃升。
得胜村将更加注重村民的需求和感受，通过更加贴心的服务、更加高效的治理，让每一个细微的需求都能得到及时有效回应，真正实现一张“网”兜起民生服务万家事。
主编：郑雨春
审核：张 语
责编：吴亚霖
编辑：杨 杰
来源：浙江共产党员杂志社
