伊小芳，1985年生，大吴街道解台村网格员。她用饱满的工作热情、务实的工作态度为村民解决了一个又一个难题，成为村民心中的贴心人。
每天，伊小芳都会穿梭在解台村的每一个角落，走访收集各类问题隐患。面对群众反映的困难和矛盾，她从不回避，总是主动介入，及时汇报，积极协调，成为化解矛盾纠纷的“和事佬”。她的身影，也成为村民心中最温暖的存在。
生活中的伊小芳，积极乐观，充满正能量。在工作中，她爱岗敬业，尽职尽责。每星期，她都会安排一次入户走访活动，与群众亲切交谈，询问他们的生活以及身体状况。在雨季来临之际，她会特别提醒村民们注意天气变化，尽量减少外出活动，并反复叮嘱他们注意用电和用火安全，如遇紧急情况，要及时和网格员联系。
为了让独居老人居住在干净舒适的环境，伊小芳经常带着扫把、抹布等清洁工具，帮助他们打扫卫生、清理杂物。在走访五保户闫维秀家时，她发现老人腿脚不便，便主动帮助其买菜，简单的行动让老人感受到了融融暖意。她还交代老人有事及时与她联系，并尽力帮助其解决。这份关爱不仅温暖了困难群众的心灵，同时也让他们感受到了党和政府的关怀。
在伊小芳服务的网格内，共计有250户村民，她的工作满意率达到了100%，这背后是她无数次的走访、嘘寒问暖、帮助解决问题所积累起来的。辖区内有一位78岁的老人，儿女都在外地打工，自己一人居住。伊小芳在沟通中得知其近期刚刚在医院做完体检，虽然体检结果没有太大毛病，但是小毛病偏多，于是，她认真帮助老人查看体检报告的每一个细节，特别是将医生提醒的注意点一一告知。
伊小芳将服务好居民作为自己的初心和使命。在网格员这个平凡的岗位上，她用自己的实际行动诠释着什么是责任、什么是担当。她用自己的爱心和耐心，为村民们送去了一份份温暖和关怀，也在这个平凡的岗位上实现着自己的人生价值。
编辑 / 杨雅雯
审核 / 朱思团 高帆
监制 / 王晓晴
总监制 / 赵海超
为温暖民心的伊小芳点
