2024年12月1日至2日，第九届汽车服务连锁发展论坛暨汽车后市场连锁百强&TOP品牌颁奖典礼在上海召开。本次论坛的召开，是在国内乘用车保有量接近3亿辆、平均车龄超过六年的背景下举办。如何洞悉未来发展趋势、更好把握未来机会，成为论坛的重要议题。
作为行业专家，以逆势增长著称的产业链企业，统一股份总经理、统一石化CEO李嘉先生代表统一与AC汽车创始人陈海生先生、中国汽车流通协会副秘书长郎学红女士、罗兰贝格大中华区副总裁吴钊先生等在“新趋势观察、新抉择”主论坛上，聚焦行业剧变与持续增长问题，展开深入探讨。
李嘉 统一股份总经理、统一石化CEO
“30年来，统一始终围绕持续增长来做文章。统一拥有 1400 多家客户，1-10月 86% 客户实现增长，新开发客户2023、2024 年成活率达 89%。这得益于 8 个方法助力经销商与客户增长，包括 “爆品开门” 提升成交效率、平台结网合作、拓展传统产品新场景、切入新能源赛道、抓住国货成交 KA 机会、利用杂牌下滑趋势、强化成交后运营、推广绿色零溢价产品。未来 10 年，更好质量、更低价格、更多选择、更快交付和更好客情关系不变”。
李嘉表示，当前，统一是汽车后市场绿色低碳发展的积极推动者。其持续增长的核心在于始终走在行业潮流的前沿，塑造领先的发展模式。这一模式的核心是以“用户和地球都爱的产品”价值观为指导，推动公司的持续增长。通过这一理念，统一走上了一条务实且与ESG（环境、社会和治理）相结合的业务发展之路，既满足用户需求，又顺应时代要求。
近年来，作为A股上市公司，统一发挥央企大牌国货的身份，抓住国货替代的风口，乘势在行业大洗牌之际，突出自主知识产权、技术服务能力，不断拓展大中型企业客户，每年销售数十亿元的低碳润滑产品与新能源产品。从低碳到零碳的道路上，已为“3060双碳目标”节碳10万吨以上。
“更低价格、更多选择、更快交付、更好客情”，这是未来10年内不变的四大定律。统一与渠道形成了共识，并以此确定实现增长的8个方法。李嘉表示，把自己做成平台，与渠道形成结网打鱼之势，以爆品开门，提高成交率，打造多个本地化增长秘诀。同时，抓住杂牌与暗黑牌子的下行趋势，将本地化打法快速从核心向周边扩散，并在成交后做强运营服务，稳固基本盘。目前，依照持续增长的8个方法，客户满意度高达90%。
以冷却液产品为例，在传统冷却液市场，统一以多用途有机OAT冷却液产品为主打，通过减量化产品策略，渠道轻装上阵，用户享受“多快好省”的产品与服务。冷却水循环系统、冷冻水系统、磨具冷却系统、地源热泵、水箱冷却、发电机冷却等细分应用场景不断丰富，行业渗透率不断提高。
同时，发挥新能源“新国标”领先优势，统一快速切换到新能源冷却液领域这一当红赛道，以低电导率NE系列、数据中心液冷系列为主打，快速切入新能源电动汽车“三电”系统冷却应用场景，不断夯实冷板式冷却场景的市场地位，扩大锂离子电冷却回路场景的规模，加大风电设备冷却应用规模。
随着细分场景应用的不断深入，电驱系统专用油、新能源车辆专用刹车油、新能源电池生产过程工业润滑油、储能油液等已经实现批量供应；大功率直流超充充电桩热交换产品、高密度数据中心热交换产品不断迎来新客户。
论坛成功举办的同时，汽车后市场连锁百强&TOP品牌大奖颁奖典礼盛大举行，统一荣获2024年度TOP品牌大奖。
五年来，洞悉趋势，把握机会，统一以低碳战略统筹业务发展，筹建绿色低碳供应联盟，实施协同减碳，实现“降碳又降本、绿色不溢价”的业务发展理念，使包装废弃物减少40%，温室气体排放量同比减少30%，成为汽后市场的绿色发展标杆企业。
目前，统一所有产品都有碳足迹，减排数据标示在产品标签和外包装上，让消费者近距离感受到“双碳”，用实际行动助力汽后市场绿色大发展。经权威机构调研认定，覆盖数万家门店的统一低碳润滑油，在2023年取得全国销量第一的好成绩。
“坚持打造用户和地球都爱的产品，实现更多更好的改变”，面对组委会的大奖肯定，李嘉强调，统一作为汽后市场的低碳发展代表，将继续秉持绿色低碳理念，不断创新，提升服务，为汽车后市场的繁荣发展贡献力量。
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